提到创新，人们习惯的会向大场面、大格局的方向去考虑。就拿手机来说吧，黑白屏的变彩屏是创新，嵌入了摄像头是创新，听音乐看电影是创新，按键的变成触摸屏也是创新……数轮次创新下来，手机功能已经越发的应接不暇、甚至光怪陆离了。
那么，只有拉大架式，做大文章才是创新吗？其实不然，很多时候，只要用心，在小处着手寻求突破，往往也会收获到意想不到的大惊喜。最近，国产手机厂商天宇朗通一个很小的创新举措——在天语系列手机中嵌入了会说话的“说”明书，便让很多消费者开了一回大眼界。
据了解，天语手机会说话的说明书功能是通过一项贴心服务实现的。当前，天语品牌旗下的每一款主推新品，在面向市场前都要做一项必修课：聘请专业的主持人拍摄一部十几分钟长的功能介绍片，该介绍片的视频文件会被储存在随机赠送的256M存储卡中赠与用户——这便是天语手机精心编制的会说话的“说”明书。其中，有两个声情并茂的主持人会带着用户“遨游”手机世界，特色功能、使用技巧以及个性化设置都能从主持人幽默风趣、通俗易懂的话语中轻松获得；花上十几分钟的时间，用户便能对爱机的脾气秉性了如指掌。
据天语手机相关负责人表示：用会说话的视频说明书代替厚厚的一落纸，这一简化形式将使用户彻底摆脱阅读传统文字说明书时所品尝的“鸡肋”味道。
对用户而言，通常一款新机拿到手，每个人都想在第一时间将其轻松驾驭，了然于心。但一本厚厚的布满密集文字的说明书横亘眼前，没有个一天半天的时间，估计很难研究透彻。浪费时间不说，再加上说明书中技术性晦涩的语言文字，更会让人望而止步。据了解，不少购买手机用户都没有阅读说明书的习惯，尽管少数人即使耐着性子看下去，也往往看不到三分之一便会弃它而去。如此一来，针对手机各项功能的使用方法和操作技巧就无法切实传递给客户，而手机中基于用户需求而精心设置的各种时尚、实用而“非主流”的功能也就此闲置。这使得手机为用户创造的使用快感和价值满足感大打折扣。
尽管不是技术的实质飞跃，也不是设计理念的大胆革新，但是天语手机的此项创新举措为用户实实在在的解决了不少小麻烦，这不能不让人对天语手机的细心周到拍手称道。天语手机在小处创新之举还不仅限于此，通过数据线为手机充电、将手写笔端的设计与机身外形完美融合、增强蓝牙耳机的通话距离等多种细节创新都为用户带来了多种多样的应用便利。
对手机行业而言，大场面、大格局的创新仍然是一条前进大路，很多手机厂商会持续不断的在这条大路上走下去。但是对于国产手机厂商而言，在技术实力相对落后的形势下，与其与国际品牌硬拼技术、硬拼设计，以短博长，难有胜算；就不如回过头来，认真的审视消费者的需求，从小处入手，从细节入手，推出更贴心周到的功能服务来更好的满足消费者的需求。这未尝不是一条发展的新路。
