中文名: QBQ!问题背后的问题
原名: QBQ! The Question Behind the Question: Practicing Personal Accountability in Work and in Life
作者: (美)约翰·米勒(John G. Miller)
译者: 李津石
朱新丽
图书分类: 经济管理
资源格式: PDF
版本: 扫描版
出版社: 电子工业出版社
书号: 7121005581
发行时间: 2005年1月
地区: 大陆
语言: 简体中文
简介:
◎所属分类 经济管理 > 管理 > 领导学 > 员工管理
◎出 版 社 电子工业出版社
◎出版日期 2005 年1月
◎页 码 139
◎书 号 7121005581
◎原 书 名 《QBQ! The Question Behind the Question: Practicing Personal Accountability in Work and in Life》
◎原出版社 Putnam Publishing Group
◎作者 （美）约翰·米勒（John G. Miller）
◎译者 李津石 朱新丽
【内容简介】
在目前的企业文化中，个人责任感的缺失是非常普遍的现象，推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景，更无法让个人和团队更上一层楼。
作者米勒提出了解决的方法，要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边，而是问：“我该如何贡献一己之力？”以及“我要如何改变现状？”
本书以简明有趣的故事与易读的篇章，教授读者尝试一种实用的方法，将个人责任意识融入到日常生活中。
执行的结果是惊人的：问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加，以及应变能力的增强。
2001年，本书由约翰·米勒独立出版，至2004年，3年间仅团购直销达30万册！
QBQ的原则，已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜尔公司、可口可乐、捷星（安利）、丽家酒店为代表的美国近400个团购组织中成功实践！
对于想学习、想成长、想改变的人来说，本书提供绝佳的资源，无论任何人，只要利用这套工具，都能为组织与个人生活提升可观的价值，方法就是消除推诿、抱怨与拖延，切实执行QBQ的服务精神。
【作者简介】
约翰·米勒（John G. Miller）是QBQ公司的创始人，该公司从事组织发展方面的工作，以“协助组织，使个人责任意识成为组织的核心价值”为宗旨。
其毕业于康乃尔大学，自1986年以来，便积极参与训练开发培训事业。
2001年独立出版这本《QBQ！问题背后的问题》，至2004年，3年间仅团购直销就达30万册。其中卡尔森酒店集团旗下丽家酒店（连锁），一次订购18000册。
随着QBQ全球影响的不断扩大，2004年9月，由美国著名的出版公司——企鹅出版公司，以“下一本《谁动了我的奶酪》为定位，在全球正式出版发行。