若忘记了会员名或密码，您不用着急，请查看以下几种情况是否与您的情况相符：
1、如果您忘记了淘宝账户名(用户名/会员名)，但记得登录密码，您可以在淘宝登录页面使用当时注册时绑定的手机号码或邮箱地址进行登录，正常登录到“我的淘宝”后，即可查看到会员名信息。
2、如果您记得会员名但忘记登录密码，请可以通过自助找回哦~
3、如果您会员名和登录密码全都忘记了，但还记得注册时的手机号码或邮箱，您可以使用注册手机号码或邮箱进行登录，点击登录按钮旁边的“忘记密码?"，先找回密码，然后正常登录后到“我的淘宝”查看会员名信息。请找回密码操作步骤。
4、如果您会员名和密码、手机号码或邮箱也全部忘记了，但还记得支付宝账户，您可以通过登录支付宝账户找回;请相关的支付宝账户查看淘宝会员名信息。
5、如果您以上信息全忘记了(会员名、密码、手机、邮箱和支付宝账户全都忘记)，建议您只能重新注册淘宝。重新注册时您之前注册过手机号码或邮箱不可重复使用哦~