第一步：通过登录界面点击“忘记密码?”;或通过自助页面自行找回，然后按页面提示操作即可。
第二步：进入安全中心，输入账户名和验证码，再点击“下一步”;
第三步：验证身份，选择验证方式(验证方式根据登录环境而定，分为身份验证、邮箱、手机、密保问题、密保卡)获取验证码，点击“下一步”;(如果在验证过程中邮箱收不到验证码，怎么办?和手机收不到验证码怎么办?，请点击蓝色字体内容查看)
第四步：重置密码，输入您的新密码，点击“提交”;
第五步：密码成功设置，重新登录淘宝网即可。
注：如果您操作找回密码时无法通过身份验证，可以提交申请单由客服帮助处理。