事发后，欧盟部队至少观察到货船上有4名海盗，并拍下了照片。另外，货船后拖着两条海盗用的小艇，正朝着索马里海岸西向运动。欧盟方面已从塞舌尔群岛派出一架海事巡逻机前往调查事件。
据欧盟海军发言人约翰·哈伯表示，他们的观察结果显示“德新海”号上的船员安全并无生命危险。船长正在与海盗进行交涉，目前尚不确定海盗的具体要求，一旦事件有新进展，他们将立即公布。
驻英国欧盟海军新闻官丹尼尔·奥沃曼20日接受记者采访时说，19日在印度洋遭劫持的中国籍散货轮目前正处于距索马里东海岸650海里的位置上，估计海盗正将船只驶向索马里据点。
丹尼尔说，根据以往海盗劫持船只的惯例，海盗内部分工明确，除负责实施海上劫持的人员，陆地上还有专人负责谈判。估计他们只有到达据点后，才会进一步联系船主，提出具体要求。
对于海盗劫持“德新海”号的目的，专家指出，可能性有几种。一是抢走船上的财物就放人，因为长期扣押风险比较大。二是向货轮所属公司要赎金。前不久一艘西班牙渔船被劫就属于后一种情况。
“舟山”号舰上的舰载直升机机飞往商船
专家建议通过谈判解决问题
着名打击海盗专家、《国际海盗001》、《黑色马六甲》等书作者沉石昨天在接受记者采访时认为，中国护航编队前往营救难度很大，一是事发地距我护航舰队距离遥远，二是海盗已具备远海作战能力。