古今结合
管理有根
恩威集团的管理是现代化的,这里有先进的管理思想、管理制度、管理手段和管理方法。但是,恩威集团的管理与许多现代企业的管理有很多不同,可以说,恩威集团的管理有相当深厚的中国传统文化的根基。
恩威集团下属十多个分公司,职工近3000人;在全国各地有30多个办事处,3000多名业务员。对这样一个庞大的系统,恩威人创造了一套独特管理模式,把“清静无为”、“守中抱一”的道家思想运用于企业管理,使它和严密、复杂的现代企业运作巧妙结合,因此也可以称作是“恩威管理模式”。事实证明,此模式以中华民族五千年文化背景为支撑,可以用之于无行不险、无奇不有的市场竞争,并可以使道家精义在现代经济发展中继承、发扬和发展。oup--首先,恩威的治厂方略源于道家学说的“治大国若烹小鲜”的管理思想。恩威公司在管理中有一套系统规范的体系,他们认为,如果制度朝令夕改,员工就无所适从,不知该做什么才好,人心即大乱;如果制度稳定,员工就会心情稳定,专心于工作。因此,恩威从成立至今一直遵循“治大国若烹小鲜”的思想方法和道理来治理企业。所谓“冶大国若烹小鲜”出自于《道德经》第60章,意思是:要像烹小鱼一样,以“无为”的方式来治理社会。烹小鱼,调味、火候都要适中,文火烹煮,不急不燥,小鱼做成才色鲜味美。相反,如果调味火候不对,下锅后又急于翻动,结果不但色、香、味没有,而且连鱼肉也碎不成形。恩威人以此治企,在历经曲折坎坷之时,“服务于社会,造福于人类”的企业宗旨从没有变;“解除众生疾苦”的立业选择没有变;“愿众生幸福、社会吉祥”的精神理念没有变;“无为而治”的管理思想没有变;对技术精益求精,对质量严上加严的大原则没有改变;“制度之下,情感之中,让人尽情发挥自己聪明才智”的用人原则也没有改变……
大的、基本的规章制度,使企业有一个正确的、基本的运行轨道,根据大原则,制定市场、产品等应变方略,就不会因时间推移、市场演变和大小、软硬环境变化失去企业发展的大方向。
其次,恩威介入、开拓和获得市场源于道家学说的“以无事取天下”。“无事”即不争。“争“就是把人力、物力、财力投到彼此的争斗中,而不是基于奉献。恩威从一开始产品定位上,就选择了“无事”。薛永新就曾说过,如果我们开发生产“洁尔阴”之前,市场上就已经有了相同产品的话,那我们就绝对不再生产。已经有了,我们又去搞,这就是争,就取不了市场。“以无事取天下”的道理,促使恩威从产品到市场一直选择了空白定位战略,避开了市场竞争的矛锋。“洁尔阴”为妇女带来了福音,以新产品创造新市场,满足社会的需求,这是“洁尔阴”能够覆盖全国市场、并且远销海外的原因之一。
再次,恩威企业内部管理源于“我无为而民自化”。公司有完善的科学化、制度化、标准化、网络化的管理体系,符合现代管理思想,但恩威不是以此为单纯的管理手段,还借助于疏导管理,情感管理。这其实也就是:“我无为而民自化”。只要企业宗旨、精神理念,经营战略等等形成之后,并具有可操作性,管理者也就不要过多地干涉,让员工在自己的岗位尽情发挥,而且可以对不合理的规程和方法加以改进,这样就有了员工的参与性,生产出高质量的产品。在制度下运用情感,让员工在企业内部运行中“自化”,也就无需管理者多做什么,反而还会发挥人的积极性、主动性,自觉按照工作标准,提高工作质量,这也是单纯制度管理所达不到的效果。
最后,恩威领导者素质同样也符合道家思想。企业中,领导者往往能决定企业的命运和重大转折。在恩威,他们认为领导者除应具备知识、判断力、指挥力等能力外,还要有认识顺应规律的能力,方能使企业在市场游刃有余,规律包括企业管理规律、市场运作规律等。企业领导者应先掌握这些规律,并在运用中使之具体化、现代化。在企业,领导者不仅要亲自参与顺应规律工作,还要在工作中亲自主持,引导企业行为朝着顺应规律的方向发展。因为世上事物不是一成不变,而是相互转化,相互依存,即老子所言:“有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,音声相合,前后相随”(《道德经》第二章)。按规律办事创造条件,引导对立面的转化,企业获得的将是正面的效果。还有,企业领导在项目选择上,也应采取“无为”态度。即只要认定所选的项目是社会所需,根据自身特点和社会条件,又是办得到的,认准了,选定了,就应“守中抱一”,按照既定的道路脚踏实地,坚韧不拔地前行,一定会取得成功。相反,如果我们成天忙于变更项目,“这山望着那山高”,过分有为,也就违反了“烹小鲜”的规律,结果一定是事倍功半。
当然,道家思想给恩威的启示,不止这些,还有用人方面、研究方面……但这些基本的方面说明恩威的管理是将东方传统道学与西方现代文化相互融合,取精去粗,走出了一条有特色的现代企业管理之路。
科技有源
恩威的生产使用了先进的科学技术,但是,恩威的产品却源自对有几千年悠久历史的中草药的开发,这是中国传统中医药与现代科技相结合的结晶。
中国医药学有数千年的历史,是中国人民长期和疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是中国优秀文化的一个重要组成部份。弘扬传统的中医药,不能单纯依靠过去的经验处方,而必须利用现代科技。现代科技与中国传统中医药相结合,将使民间的中草药进入医药学宝库。
中国的中草药太神奇了,药有气味厚薄之不同及升降浮沉补泻各异;性有寒、热、温、凉四性;酸、咸、甘、苦、辛五味;有的有毒,有的无毒;药又有阴阳配合,子母兄弟,根茎花实草石骨肉;有的单用,有的必须合用,有的合用才有药性,有的药性完全相反,合用则药性互相抵消,有的合用则毒性更大。一副药方,就是要使每一味药都发挥它的最大效力。中草药本身就是中医的优势所在,完全天然,没有化学成份,无副作用。而且一种药往往能治疗多种疾病。但中医也有不足,传统作法把中草药煎成大碗汤药,酸甜苦辣麻五味俱全,很不适应现代的吞服习惯和口感。这与西药现代化工厂生产、小剂量、小片型相比,实在太落后,太不方便。
面对中药的优势与劣势,恩威人考虑的是如何扬长避短,引进西方发达国家的先进设备来生产恩威公司的系列产品,率先在国内改变中药“大刀切、大锅熬、大碗服”的生产方式与服用方式。这些想法经过专家论证,完全可行,但需要大量资金的投入。“舍不得金弹子,打不到金凤凰”。从1992年开始恩威公司就决定以此为突破口,走一条用现代科技和先进设备,生产我国传统中医药产品的“路”。公司数以百计的医务人员和科技人员献计献策先后花大本钱派人到世界各发达国家进行考察论证。经过4年努力,恩威公司终于赢得了用现代科技、现代设备生产现代中医药产品的成功,使中草药登堂入室,走进了平常百姓家。公司先后从美、日等国引进了自动灌装线、喷码机、热封机、放垫机、电子分析天平、气相色谱仪、薄层扫描仪、喷雾干燥塔、吹塑机、丝网印刷机、丝网制作设备等,耗资达2亿多元,加上修建新厂房增加其它设备,恩威公司为实现中医药的现代化生产,实现恩威中药产品的小剂量、片剂型,总投资达4亿多元。
“梦想”变成了“现实”。如今走进成都高新技术产业开发区新落成的恩威公司车间,看到的是标准而现代化的厂房、自动化极高的全封闭的生产流水线。从中药原材料加工,到提取、浓缩喷雾干燥,最后到成型片剂、颗粒、胶囊,以及最后拓码、包装,全部是现代化的生产。恩威公司研制生产的系列产品洁尔阴洗液、活血降脂颗粒、口宝含漱液、恩威痛宝、乾坤宁胶囊、好娃友儿童口服液等,全部实现了天然中药的小剂量与片剂型。恩威公司使用现代科技生产中医药,公司先后耗资650万元,从英国引进大型标准数据库建立MlS系统,从而实现了原料进厂、中成药提取、制造、质量检测、直至包装、销售的计算机网络管理。
先进的生产设备与技术,保证了恩威公司的中医药产品质量好,从而赢得社会消费者的普遍赞誉。1994年9月,通过ISO9000国际质量体系标准认证以后,恩威公司在每一次ISO9000国际质量体系标准认证中均获得通过,并在97年认证中取得了三年免审的资格。现在,恩威又开始向GMP规范体系达标努力,争创企业GMP和品牌GMP。他们还先后获得星火科技示范企业和高新技术企业等多项荣誉,受到了国家科委的表彰。
现代科技与中国传统中医药的结合,实现了恩威人的梦想,使中草药由“小家碧玉”变成了“大家闺秀”,并走出国门,带领恩威进入一个新的天地。