首先要说的是，我是一个刚买车的车主，上路一个多月，也是第一次出现交通事故。本人于09.08.25日下午17点30分，在天津外环线，因堵车、下雨、视线不好等原因与一辆北汽福田小货车，发生碰撞，福田车未动，我因避让行人，与福田挂斗的铁角碰了，造成我的右后门刮了一条整个门长度的大道子，已经露铁了，福田因是尾部的载货斗，都是厚实的铁，没有伤耗。于是本人联系了110报警了，随后交警赶到，交警判定为我全责，我也认同，毕竟人家没动，我是拿我的车右后门去蹭了人家汽车的尾巴的大角铁，当时联系了保险公司，保险公司让我们去快速理赔中心，于是交警就把我们各自的驾驶证归还给了各方。但是由于当时的路况还有些堵塞，且时间已经很晚，于是拨打了快速理赔的电话，希望可以让他们等我们一下，可是打电话一直是无人接听，都转成了传真声音。于是我马上拨打了保险公司事故勘察的人员电话，告诉他快速理赔去不了了，时间上已经不允许了。让保险公司的人马上过来对我的事故现场进行拍照等解决处理。过了一个小时左右他来了，对我的事故进行了拍照，并给我开了机动车交通定损单。由于福田小货车是本市郊区的人。保险公司的人当时说也没什么事了，人家也不需要我赔偿人家，就让人家离去了，并告诉我转天下午去4S维修那，拿着刚开出来的定损单，让人家给进行维修。然后我们就各自离开。转天我去4S那，负责保险维修的人员告诉我，单子上写着双方事故，需要提供事故证明，4S的人告诉我，事故证明需要去当时报警的交通队开，于是4S给我开了定损价格，4400多元，其中包含：钣金维修1200元，换新门子2600元，玻璃升降器650元，（玻璃升降只能降到一半位置，但是由于当时拍照的照片证据不足，还需要追补拆卸完门子后，在拍照的照片，属于追加吧）。保险公司给我定损的维修费是400多。不给换门子。于是我拿着所有的单子，转天一早去了交通大队，副队长接待的我，他告诉我，开不了交通证明，因为双方责任事故，应该需要双方携带证件，一起来签字完成手续。我一听蒙了，双方？？人家福田因为没什么损耗，早走了，我到哪找这个人去，跟交警交涉很久还是不给开，于是通过交警的内部网找到了那个福田车牌号所登记的联系电话，可惜打了，不对，我马上联系了保险公司，保险公司说是交警故意刁难我，别人都能开，并教导我说，你跟交警说，我的责任，人家没损耗，也不用我赔钱，又由于外地车人家就走了，所以那边的人现在找不到。我就原话转达给交警，可是还是不行，交警队长说，没去快速理赔，你们应该回来备案。你们不应该叫那个福田走掉，可是叫他走掉，是在保险定损员同意的情况下，他叫人家走的，对于我这个第一次出交通事故的我，根本不懂这些问题。最后焦头烂额的我，还是找保险公司的定损员问这么办，他说回来他托朋友去那个福田上保险的地方找到联系电话，或是叫我去公司闹去，他说他这样处理，别的交通队都给开，就这个不给开，他也没办法。昨天应该等他朋友去查询消息，我等了一天电话也没联系我，于是我从傍晚就给这个保险的打电话，打了5、6个，先是不接，然后占线一次，再打关机。今天早上我又电话联系他，他说那个朋友没有给他消息，他说帮我催催这事，于是我又沉浸在等待中。。。。。就是现在，我还在等待中。。。。。我感觉他在拖延我。敷衍我。我该怎么办呢？我上的是安邦的全险。各位老司机，各位懂这方面的，我怎么办啊，不会最后我自己倒霉花钱修吧。我根本不懂这些东西，我不想吃这个哑巴亏。帮帮忙吧。先谢谢大家了。谢谢大家耐心的看完我这个长篇文章。感谢 感谢 感谢
此事应该由交警出事故认定，你提供了线索，可由交警根据具体情况来要求对方来交警队协助调查，这是交警的工作程序，不应该由人出面找对方。
可以找交警解决，因为交警到了现场，拍了照，还判定你是全责。就凭这个就可以出事故认定书了啊。不需要其他的了，交警只要出过警就有记录的，
