我想给我孩子保存脐带血，天津干细胞库晋城处工作人员来取血，过了一个多月告诉我说不能保存，说在采血过程中把血污染了，我交了6380钱，说要扣500元运输费。我家孩子再医院也对血液进行了化验，没有任何问题，按里说保存没有问题的，因此我一家人都非常气愤，人一生就这么一次，请问律师，我想为我家孩子讨个说法我该怎办，能不能用法律解决。
我想给我孩子保存脐带血，天津干细胞库晋城处工作人员来取血，过了一个多月告诉我说不能保存，说在采血过程中把血污染了，我交了6380钱，说要扣500元运输费。我家孩子再医院也对血液进行了化验，没有任何问题，按里说保存没有问题的，因此我一家人都非常气愤，人一生就这么一次，请问律师，我想为我家孩子讨个说法我该怎办，能不能用法律解决。
··血源被污染，不是你们的责任，“采血过程中把血污染了”， 天津干细胞库晋城处承担责任。 你们的费用应当退还，还可以追究违约金、利息和精神损失费。 协商不成，可以起诉他们，会胜诉的。
到法院立案，可以用法律解决
这完全是干细胞库失职，告他。
人生就这么一次脐带血都给搞丢了，这证明他们对工作很不负责任，是他们工作的失职，也是他们的过错造成了你们永久的遗憾。还是拿起法律的武器去争取你们应得的权益吧。
你可以请求他们退还你们所交的费用，以及违约金及精神损害赔偿金。
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释的规定，具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
所以支持你去起诉他。
可以到法院起诉，诉讼请求：
1、退还费用
2、承担违约责任
3、赔偿精神损害抚慰金。
