我2008年5月6日报旅游团去三亚旅游（是我们街道办事处张贴的信息，据说是和合作关系）。在旅游途中，经导游介绍说三亚是天然水晶盛产地，然后带我们去当地一个水晶博物馆，其实就是专门卖东西的地方，听介绍后觉得东西好，来一趟又不容易，所以我给家人和自己一共买了七件饰品，一共花了11258元。
前些天遇见一个朋友说我戴的是假的，后来我拿着七件饰品去有关部门鉴定，其中只有一个是真的，还有一个标的是绿幽灵，其实是绿发晶，剩下的五件全部是加色合成水晶！
我想问问大家像这种情况，时间是去年，发票还有银联的签购单我都留着呢，
一 我如果投诉还可以吗？去哪里投诉（我在北京），东西还能退吗？
二 要投诉旅行团还是居委会？要是他们都说与自己无关，我花钱买东西是自愿行为我要怎么回答？
希望大家能帮我出出主意！先谢谢了！！
如果对方是以真水晶的名义出售给你，则经营者为欺诈行为，根据消费者权益保护法的规定，消费者可以索取双倍赔偿。产品质量问题的诉讼时效为1年。可以通过投诉进行。
至于旅行社和居委会，如果无证据证明二单位从销售水晶中获得收入的，不应当作为赔偿者。
说实话，遇到这种事情谁都会非常气愤的，当时，权益得到维护非常困难。楼主想一想：三亚那边这样的商家有多少？你购物的那个商家每天在欺骗多少像你这样的顾客？他们不还是一直在骗下去吗：
首先，你可以证明你手中持有的商品是在三亚那个商家买的吗？还有，你可以证明他们是按照天然水晶出售给你的吗？若是可以做得到，你可以向销售商所在的消费者协会投诉，如果没有作用，你还可以向销售商所在地的基层人民法院起诉。
其次，你在考虑官司能否打赢的同时（关键在于相关证据是否充分），还应该考虑到维权的成本--包括往返不止一次的差旅费。
三思，朋友。
去找旅游公司。
