上当了!洗衣机收350元洗衣机仍没修好

王朝家电·作者佚名  2011-06-29

夏季来临,空调、冰箱等家电产品又将进入使用、维修的高峰期。市民李女士的洗衣机无法脱水,联系“公司”上门维修后,没过几天又出现了故障,经查,对方是家“李鬼”公司。市消保委建议,市民可登录上海315网站查询,选择有资质的维修公司,避免上当受骗。

上周,从上海市工商行政管理局12315热线来电中,市消保委受理了消费者投诉2304件。其中,涉及“李鬼”家电维修的投诉量有所增加,消费者反映,通过网络查询或是信箱小广告了解到一些维修公司,网页、广告介绍和电话咨询中,公司往往自称是品牌家电厂商指定的特约维修部、名家电卖场售后服务总代理等,故消费者约请其上门维修。但付费修理不久后,空调、冰箱、洗衣机等家电就故障重现。消费者再次报修,对方便百般推脱,拒绝上门。一些消费者还反映这类公司维修收费不合理、不开具发票等。

市民李女士投诉称,6月初家里的洗衣机不能脱水了,她正巧从信箱里翻出一张“上海家电维修公司”的小广告,于是便电话联系“公司”上门修理,对方维修机器后收取了修理费350元,哪知没过几天不能脱水的故障就又出现了,再联系“公司”上门修理却被对方断然拒绝。消保委调查发现,这家维修中心根本未在本市登记注册,是家“李鬼”公司。对此,市消保委建议,消费者在选择家电维修公司时,最好事先向相关品牌售后服务热线进行咨询

 
 
 
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