赵韵一直反复用“完全不相信”来形容接到美菱客服电话时的情形，他怎么也不敢相信自己中了品质服务体验卡的一等大奖，直到两千多元的购机款返还奖金送上了门。惊喜之余，赵先生更在内心确认了自己长期以来对美菱的信任。
“中国人的生活，中国人的美菱”这句话很早就印在了赵韵的脑海里，重庆老家的一台美菱冰箱也已经伴随父母多年，成为家里不可或缺的一份子。
2011年，才过完忙碌的春节，赵韵和新婚妻子就为他们还洋溢着喜气的新家增添了一个新成员——美菱249CF型冰箱了。当初赵先生一眼就被它简单大方的外形、大冷冻冷藏反而节能的特色所吸引，淡雅高贵的银灰色恰好与新家的装修风格相符合。宽敞的冷冻室也刚好满足这个新家因为平时忙碌需要储存鱼虾肉类和水饺等速冻食品的需求。开机使用后，噪音小、制冷快，这个老品牌也确实没有让赵先生失望。
赵韵主修化工工艺，平时主要负责生产调度的他习惯于严谨对待工作中各个细节。当初导购员介绍说填写美菱的品质服务体验卡可以中奖时，他并没有放在心上。直到六月份无意间再次发现这张体验卡，赵先生认真思索了一番，从散热到除味技术，甚至拉手的设计细节几个方面结合所学专业知识提出了自己的意见。“完全没有考虑中奖，只是欣赏美菱这种积极主动与用户进行沟通交流的态度。”赵先生所在的河南煤业化工集团同样位列世界五百强企业，他深知一个大型企业在发展过程中不断倾听用户声音，不断提升产品实力的重要性。“我一直注意美菱，美菱很少做广告，更多的靠大家的口碑宣传。而相对于铺天盖地的广告，我们更愿意看到企业将资金用于技术成本的追加上。”
八月，赵韵特地请假顶着艳阳从县城来到新乡市参加2012年美菱洗衣机发展规划暨新品发布会并诚恳热心的做了一次发言。他希望让更多的人听到像自己这样的普普通通的消费者的声音，也希望他喜爱的美菱能够越走越好。
如今，好几位婚事将近的同事也在他的带动下成为美菱忠实的粉丝，甚至在出差途中他也常常会与当地的出租车司机交流对于几个品牌的冰箱的看法。他最信任的，始终是踏实进取、专注品质与服务的美菱。“二十多年的制冷经验，坚持不懈的品质追求，美菱这个老品牌一直值得大家的信赖。”
