神农山景区开展“雷锋式景区”创建活动

一是开展“雷锋式”班组、“雷锋式”员工和倡导游客做一天“雷锋式游客”活动，并在游客中心门前举行万人签名活动。二是规范景区岗位服务流程，要求每名工作人员都使用文明用语和普通话，做到文明服务、贴心服务。同时，张贴、悬挂“争做雷锋式游客”、“雷锋式景区行为公约”等相关内容的版面（标语）100余幅（条）。三是制定下发“零容让”制度，对与游客发生争吵、打架、损害景区形象的，一律予以停薪待岗或辞退，并实行了首问负责制，进一步量化、细化了各部门、员工的行为规范、准则。自5月份活动开展以来，该局共帮助游客1500余次，收到游客肯定性意见1000余条，游客投诉率为零。

• ·山东省泰安市旅游欲突破“一山独大”局面
• ·烟台养马岛将成国家级旅游度假区 划分九区
• ·首批山东民间文化传承人确定
• ·江西省景点门票涨价禁超35%
• ·平顶山首家大型散客旅游超市受关注
• ·浅析贫困山区乡村旅游发展的制约因素
• ·古文明探究：一个遗址　一座城市的文化抱负
• ·成渝城际列车有望20号后动起来
• ·成都：18日 平乐古镇啤酒狂欢节开幕
• ·首届中国（黄山）国际旅游休闲度假论坛暨2007