下面向大家讲述一下我的遭遇，4月初准备和LG去西安玩，上网查阅了很多资料，觉得现在流行住青年旅舍，本着节约资金，尝试的态度选择了西安的钟楼都市春天青年旅舍，觉得它的位置比较好，我们特意去买了青年旅舍的会员卡，想着是会员的话服务可能更周到，于是4月15日打电话预定，告诉了他们姓名，手机，座机，和会员卡号，定了个双人标间，因为当时我们没有买火车票，所以跟他们说的是4月29日或者30日到达，他们说可以，还说到达后可以派人去接我们，当时预定的房间是319，并且让我们出发之前3天再打电话确定，我觉得服务还不错，因为西安的火车票特别不好买，大部分都是被旅行社拿走了，所以托朋友关系才在4月25日买到4月29日晚上的Z19车2张票，预计30号早上到达西安。所以4月26日一上班就赶紧跟青年旅舍联系，结果服务员告诉我说，不好意思30号的双人标间已经没有了，4人间还有，我当时就都傻了，我跟他们讲我4月15日预定的，并且把当时留下的资料全部告诉他们，服务员查到了，告诉我说是有记录，问题是你们不是说29日住吗？30号现在已经没有了，我说当时告诉你们的是29日或者30日到，即使你们30日没有房间也应该马上打电话告诉我呀，她说打电话了不通，怎么可能呢？我留的手机是我老公的，他工作需要24小时开机，座机是我办公桌上的，我9：00到18：00都在，压根没接到，我跟服务员说后，她给挂机了，当时我就很生气，什么态度吗？于是又打，不接，再打另外个电话，终于接了，意思还是30号没有双人房，让我们住4人间，我和LG刚结婚，是来度蜜月的，怎么可能跟其他人住呢？我就说你们等着投诉吧。把这件事情告诉了LG，他下午又打电话给他们，是个负责人接待的，她否认我当时把联系方式、办法给他们，把责任推到我们身上，因为我们没有签字以及任何协议，所以他们否认我们也没有办法，我昨天打电话给西安旅游局投诉，一个男的让我们打质监局，打过去告诉我们他们管不了，因为是私人性质的旅舍，再打给青年旅社中国区，陶小姐听后让我们写出材料给他们，他们再查.
所以我才写出实际情况，绝对真实，写在携程网里，是希望大家以我为戒，外出旅游还是多做防范，多做准备。尤其五一，十一期间，哎，我们只能再赶紧找房子了。
