2月13日至2月19日和女友前往三亚渡假，随便过个海边的情人节……
为一个良好的休假环境，我们选择了亚龙湾新开业不久的金茂希尔顿大酒店。号称“全球渡假村”的国际连锁酒店硬件果然不同凡响！5304房间宽敞明亮，全敞开的浴室，景观阳台虽然被椰子树遮挡了只能看见一小片海景，但这完全不影响我们的心情……因为酒店的花园设计相当漂亮！
酒店的完美，我这里就不多说了，大家有机会可以去亲自体验一下。但是我个人觉得有以下的欠缺：
1 从2月13日开始到2月17日，每次在海边休息总有酒店的工作人员要求我出示房卡（可能我太象坏人了）……这在万豪和喜来登是从来没有发生过的事情。当然从这个方面也体现了酒店海滩管理的严格，不过给我个人的感觉实在不太好。建议大家以后前往海滩，随身携带一个酒店提供的沙滩包，以免受到不必要的打扰。
2 早餐 凭心而论希尔顿早餐的品种方面不及万豪和喜来登，不过环境绝对一流，同时还提供了儿童的用餐桌，相当人性。酒店早餐的用餐名单是按照客人CHECK-IN时提供的身份证件来打印的，所以在入住期间我每天都需要向餐厅服务人员解释我的房间住了2个人应该有2份早餐（因为我只用了我自己的身份证做CHECK-IN的登记）……建议大家以后入住登记，提供详尽的证件，免得每天早餐时候忙于解释工作。
3 客房服务 我入住的期间，企业会议不断，好象是“IBM”和“本田”在召开全国经销商会议。问题发生在2月16日，我和女友下午1点离开房间前往海滩，当3点40分回到房间发现房间还没有打扫，当时并不在意，酒店生意好嘛，可能比较忙一点……4点30分离开房间前往市区，晚间7点回到酒店，“打扫房间”的指示灯仍然亮着，汗！！！7点45分客房服务员终于来打扫房间了，当然我只请她更换了毛巾，并没有让她打扫房间……先前在酒店评论的网页上也看到关于希尔顿酒店房间打扫缓慢的情况，不知道将来经过试运转以后的酒店在这方面是否会有明显地改进！
为了购物及交通的便利，2月17日我们决定搬去市区的酒店，入住了大东海的“银泰酒店”，没想到这是这次渡价最大的败笔！
通过携程预定了豪华海景的双床间（不含早餐）。
2月17日12点35分到达“银泰酒店”，入住时被告知房间升级到高级海景复式房A1005，但房间还没有打扫完，要稍等。下午1点35分进到房间，感觉还不错，除了景观稍差一点……上到2楼睡眠区，突然闻到一股异味，开始并不在意，以为是厕所下水的味道，打开的厕所的排风机后，就和女友去海滩游泳了……
晚上回到房间，先在楼下客厅看电视，差不多11点上到楼上，准备睡觉。躺到床上，发觉那股异味越来越侬，简直让人作呕！我和女友找了半天，才发现味道不并来自厕所，而是来自床边的地毯！疑似有客人先前呕吐过留下的异味。0点10分去到前台要求调换房间，被告知当天房间全部客满。客房服务员相当迅速地拿来了“香薰灯”，并说会向前台经理反映，一早马上可以调换房间。虽然有香薰灯的作用异味有所减轻，但是一时香一时恶臭的气味，实在让我们睡不着，决定把床单、枕头和被子搬去楼下客厅“席地而睡”……！！！！！！
早上9点15分再次前往前台，前台小姐说马上可以换房间，并请服务员带我去看了A1014……我觉得满意，并通知前台如果A1014打扫完，请马上通知我换房，得到前台确认。
10点40分，前台打电话给我，说A1014有些问题，要我换到B楼，我立即同意，请他们在可以换房后电话通知我……
下午2点，在一直没有电话通知的情况下我又前往前台。一位王小姐接待了我，相当迅速地为我换到了A1008，我表示了感谢！她帮我更换了房卡并提供了2张19日的早餐券表示酒店的“歉意”！为了换个房间，我们整整一个上午哪里都没去，就这样在等待中浪费了！
没想到噩梦并没有结束！！！
19日上午，我和女友前往酒店一楼咖啡厅用早餐，把2张早餐券交给服务员后进入餐厅。
5分钟以后，有服务员来询问我的房号，同是问我房间内是否还有早餐券？？
10分钟后，她又过来告诉我，我的房间是不含早餐的……
“难道，我给您的早餐券是假的吗？”
“没有说券是假的……！”
“那前台小姐为什么给我提供早餐券那？”
“人难免会有疏失………………！”
为了不影响我和女友的就餐心情，我没有再和她争论下去，让她去打帐单。
帐单拿来，因为我签名用了草体，那位小姐又反复和我确认我的姓名……我有一种偷东西的感觉！银泰太过分了！
我不会再入住“银泰”了，这一切实在太荒唐，这一切更本对不起那块5颗星的牌子！
我自己也是学“酒店管理”本科毕业的，遇到这种情况，我完全可以要求见酒店总经理，但是顾及到女友的感受，我并没有那么做！但是银泰太过分了……！！！
2006年2月19日 10点30分
于三亚银泰渡假酒店A1008房
提供三亚及时信息：春园海鲜广场对面的“168”和“明润”已搬至左侧大约50米的地方，已经不在春园正对面了。
