为切实做好全市旅游安全工作,确保广大游客人身财产安全,努力构建安全、和谐的旅游环境,我局迅速贯彻落实省、市关于切实加强涉旅安全生产工作的会议精神,及时向各县(市、区)旅游管理部门和市各涉旅企事业单位下发了《关于切实加强旅游安全生产的紧急通知》,制定了“安全生产周”检查工作方案,由局领导亲自带队,于6月11日至12日分赴各县(市、区)对旅游安全工作进行现场督查指导和安全隐患排查。
高度重视,狠抓落实,安全工作扎实有效
检查组对全市11个县(市、区)的旅游景区(点)、宾馆饭店、乡村旅游点、旅游文娱场所的治安、消防安全、疾病防控、卫生设施,旅行社规范经营、合理设计旅游线路以及导游人员规范执业和服务质量等情况进行综合检查。四个检查组共检查景区(点)6家,宾馆9家,乡村旅游点4家,旅行社及门市部12家。从检查情况看,各县(市、区)委、政府、旅游主管部门对旅游安全检查工作高度重视,安全意识到位,分别制定了相应的安全检查工作方案,多渠道地开展安全生产检查工作,督促各旅游经营单位做好安全排查和自查整改工作,确保安全事故防患于未然。各涉旅企事业单位也制定了相应的应急救援机制,安全设施设备完善,消防安全、交通安全、食品卫生安全、旅游安全等工作抓得扎实有效。
认真排查,力促整改,安全事故防患未然
各旅游经营单位十分重视、积极配合旅游安全综合检查,在认真自查自纠的基础上抓好各项安全防范工作。针对各经营单位存在的问题,检查组当即向该单位负责人进行通报,能现场改正的立即改正,不能现场改正的则要求采取有效措施尽快整改,并将整改情况报我局备案。
检查中主要存在的问题有:一是消防安全工作需进一步加强。各旅游经营单位虽然都十分重视消防工作,但消防安全工作仍存在如厨房电源线老化、消防报警监控设备、烟感和喷淋系统不完善、灭火器摆放不规范、部分应急灯形同虚设、消防栓水压不足等问题。二是旅游从业人员的安全培训应长抓不懈。由于旅游业从业人员流动性大,要抓好新员工尤其是安全工作岗位上从业人员的安全意识和安全技能培训工作,确保人人会用消防器具,人人具有防范意识,人人具备处理突发事件的基本技能。三是要加强旅行社门市部备案制度。目前设立旅行社门市部虽然不经过旅游管理部门审批,但是必须向当地旅游主管部门备案。检查组已责令未备案的旅行社门市部向当地旅游主管部门备案。四是旅游景区(点)要进一步完善旅游安全警示标识标牌。检查组对个别景区(点)危险地段未设置安全标识责令其现场整改。
警钟长鸣,长效管理,确保旅游“四统一”
“安全是旅游的生命线”,通过旅游安全检查,发现问题、分析原因、提出解决办法,时刻把游客的生命财产安全放在首位。今后我局仍将把安全工作作为重中之重来抓,牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念,从讲政治、保稳定、促发展的高度来认识旅游安全的重要性。切实加强领导,落实责任,定期组织分析旅游安全生产形势,及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点难点问题;认真落实监管责任,坚持关口前移、重心下移,增添防范措施,有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管。在各个“黄金周”之前和“黄金周”期间以及旅游旺季等重点时段和星级饭店评定和复核、A级旅游景区评定和复核、旅行社年检、乡村旅游点星级评定等重点工作中,始终把旅游安全工作放在第一位,实行安全生产责任事故“一票否决制”,督促旅游经营单位进一步做好自查自纠和检查整改工作,切实排除各类旅游安全隐患。积极协调相关部门加强对旅游安全的管理,完善旅游市场综合治理执法机制,为游客营造安全舒适的旅游环境,实现“健康、安全、秩序、质量”四统一。