汶川地震一年来，四川旅游行业在省委、省政府坚强领导下，在国家旅游局的重视支持和各兄弟省市的大力援建下，经过一番艰苦奋斗，旅游业恢复重建成效喜人，发展情况超过预期。今年1—4月，四川省旅游总收入和游客接待总量均超过去年同期水平。那么，在旅游业整体看好的局势下，作为旅游行业的重要一环，四川的旅行社业务恢复情况如何呢？带着这个问题，记者进行了一番调查。
“5.12”地震发生后，四川各大旅行社紧急行动起来，参与到“万名游客大营救”中，为最大限度地救援在川游客做出了积极的努力和贡献。同时，四川旅游企业也陷入了前所未有的困境，其中尤以旅行社行业损失最为惨重，很多旅行社一度门可罗雀，经营处于停滞状态，不少导游员迫于生计转投其他行业。
今年一季度，四川的旅行社经营情况较去年灾后略有好转，全省498家旅行社共接待入境游客3.43万人，同比下降63.5％；接待国内游客48.42万人，同比下降16.5％。虽然总体未能达到去年同期水平，但仍有部分旅行社的游客接待量已经超过震前水平。其中，四川省康辉国际旅行社在今年1—4月共接待国内游客近10万人次，同比增长36.5%。
该旅行社执行总经理郑军在接受记者采访时表示，这主要得益于四川省旅游局构建价格洼地的系列举措。他说，全省各地都以不同形式推出了优惠措施，其中尤以成都市对外发行的“熊猫旅游卡”最具吸引力。在九寨陆路交通未恢复的情况下，游客即使去九寨也只能选择飞机团，这样一来，在成都停留的时间就大大增加了。“以前考虑到门票因素，我们只向游客推出一两个成都比较有代表性的景点，一般去了杜甫草堂就不去武侯祠；但是现在就不同了，外省游客到成都的11个国有景区门票全免，我们在此基础上推出了很多成都深度游产品，效果非常明显。”当被问及营业收入时，郑军说，入境游客的大幅减少、九寨的陆路交通问题、金融危机等都直接影响着旅行社收入，虽然国内游客接待量增加了不少，但收入却与去年同期基本持平。不过，郑军对今后的市场前景却充满了信心：“我们的组团情况正在逐步恢复，国内旅游市场行情不错；九寨的陆路交通一旦恢复，肯定会迎来一个爆发式的增长；世卫组织宣布将在8月左右批量生产针对H1N1的疫苗，其负面影响将全面消除……目前，我们正加紧制订‘暑期总动员’计划，将推出亲子游、避暑游等产品，希望在今年有所斩获。”
从四川省旅游局公布的“旅游总体情况统计表”上可以看出，今年1—4月，四川省旅游总收入达到427.93 亿元，同比增长13.7%；而这当中国内旅游收入为424.76亿元，入境旅游收入所占比例很小。
对此，四川省中国国际旅行社总经理王嘉云分析说，灾后一年，地震遗址祭访已经逐渐成为众多旅游者关注的热点，加上作为口岸城市的成都推出了针对全国游客的大幅优惠，因此国内旅游市场恢复很快；对入境旅游市场而言，金融危机、信息不对称、H1N1流感病毒都是造成其恢复较慢的原因。王嘉云同时特别说道：“目前的数据显示，我们今年前4个月接待的入境游客数量同比下降了40%左右。但去年5月地震之前，四川旅游正处于高速发展期。因此，能在这样的大灾后仅仅一年时间就恢复到当初的60%，也是非常可喜的成绩。”面对当前形势，境外业务占业务总量近一半的国旅也在调整经营策略。王嘉云表示，国旅将在巩固国内业务的基础上继续开拓境外市场，并适时推出四川地震遗址游线路。
通过对四川省部分主要旅行社和中小旅行社的调查走访，记者发现，一些中小旅行社目前的经营情况仍较困难。虽然各家旅行社恢复的程度和速度有所不同，但随着全省旅游市场的整体复苏，大家都看到了希望，对未来任然充满信心。有的旅行社开始招聘员工，有的在为入境旅游的恢复培训小语种导游，有的正抓紧制订新的线路产品。总体看来，他们正走出汶川地震的阴霾，摆脱金融危机的影响，一步步走出低谷。
