免费网络计划
入住酒店可以享受到什么样的免费项目?按照常规,小到卫浴用品、房间内的免费袋装茶和咖啡、免费的早餐,大到去游泳池里游泳、健身房健身,甚至停车场停车。除了这些,越来越多的酒店服务被纳入房价内包含的免费项目,酒店所提供的增值服务和体验已经成为旅途中重要的组成部分。
免费网络计划
技术的发展让网络更加普及,有线网络、无线网络,总能有你需要的。但酒店的上网并不都是免费的,这个取决于酒店集团以及不同的空间区域。
以万豪酒店为例,在丽思卡尔顿酒店上网是要支付费用的,但是像万怡(Courtyard)和Fairfield这两个品牌的酒店上网却是免费的。希尔顿酒店集团在Garden Inn和Hampton Inn这两个品牌上让步,但是在高端希尔顿酒店和奢华的康莱德(Conrad)以及Waldorf-Astoria上却是坚持要收费的。其他的酒店品牌,如喜达屋、洲际和凯悦,也基本遵守相同的原则。
对于那些想在房间内享受免费上网的客人,在选择酒店上就要有所考虑了。香港朗豪酒店、曼谷东方酒店(The Oriental Bangkok)、芝加哥Hotel Indigo、英格兰的Residence酒店、马德里阿罗萨最佳西方酒店、巴黎皇家大桥酒店(Pont Royal)、伦敦皇冠品质酒店(Quality Crown)等都提供房间内的免费网络。另外,雷迪森(Radisson)酒店在欧洲、中东和非洲,最佳西方(Best Western)酒店在美国和加拿大境内的酒店都提供同一标准的免费房间网络服务。喜达屋集团的福朋品牌大部分酒店(Four Points)网络免费,但其威斯汀和W两品牌就只有大堂有免费网络。万豪酒店集团的万怡(Courtyard)、Residence Inn、Springhill Suites、TownePlace、Fairfield Inn所有地方的网络都免费。希尔顿酒店集团的Hilton Garden Inn、Homewood Suites、Hampton Inn的所有地方的网络都免费,而部分Embassy Suites和逸林(Doubletree)的大堂免费。洲际酒店集团的假日品牌(Holiday Inn)、Hotel Indigo、Staybridges Suites、Candlewood Suites所有地方的网络都免费。另外,凯悦酒店集团的Andaz、Hyatt Place Amerisuites、Hawthorn Suites、Springfield Suites所有地方的网络都免费。
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免费娱乐计划
免费娱乐计划
这里说的免费娱乐计划包括两个部分,一个是诸多度假酒店所包含的酒店内免费娱乐项目,一个是酒店外旅游项目。
很多度假酒店采用半包价套餐,像巴厘岛库达呼拉(Kuda Huraa)四季酒店,有4晚的套餐,包括住宿、机场和岛屿的往返接送、新鲜的水果和饮品、一瓶香槟(刚抵达时)、早餐、烛光晚餐(不含饮品)。美国弗吉尼亚州的亚历山德里亚的新洛利安酒店与水疗中心(Lorien Hotel and SPA)新推出“周末旅行者套餐”,两晚398美元的价格不仅包含了两晚住宿以外,还包含了两辆怀旧自行车的使用、一顿野餐、手绘的自行车路线图、维农山(Vernon)的门票、两张搭乘游船进行游览的船票。
还有的度假酒店干脆采用全包价套餐。以Club Med为例,大约这是最不用想什么是免费的度假村之一,因为几乎所有的项目都包含在价格里了,即所谓全包式度假套餐。这份套餐包含往来Club Med当地度假村的接送服务,提供自助式一日三餐,包括午餐和晚餐的葡萄酒、啤酒和各种软饮料,免费酒吧畅饮和点心零食。还有度假村内各项水上、陆上活动以及相关的教练指导和入门课程,为4~23个月大的宝宝提供悉心的婴儿照料设备(大多数家庭式度假村均提供此项服务,预订度假套餐的同时需要进行预订),为4~10岁的孩子提供周到的服务,并组织孩子参加各种活动,度假村内每日不间断的免费娱乐活动,晚间大型文艺演出及欢乐氛围。但是,需要注意的是,Club Med所提供的村外旅游项目是要额外预订和收费的,这个并不包括在其房价规定的项目之中。
凯悦集团一直推行的是“探索当地(Local discovery)”的项目。北京去年新开的柏悦酒店,在酒店价格里包含了长城游这个项目,伦敦的丘吉尔凯悦酒店除了免费的早餐外,还有传统的英式下午茶以及提供伦敦游览通票,可以去浏览伦敦、汉密尔顿摄政宫、温莎城堡、伦敦水族馆和公园等等,免费电影票,还有一个可爱的泰迪熊,而巴黎的玛德琳凯悦酒店,房价则包括两天博物馆通票(80多个景点)。
丽思卡尔顿酒店在加勒比海和墨西哥开始推出了“经典回顾套餐(Reconnect Package)”,准备结婚并且打算在酒店住上3晚以上的情侣可以在酒店免费举办的婚礼,房间价格每晚439美元起。参与这一项目的酒店包括4家,分别为墨西哥坎昆(Cancun)丽思·卡尔顿酒店、开曼群岛大曼岛(Grand Cayman)丽思·卡尔顿酒店、牙买加玫瑰庄园(Rose Hall)丽思·卡尔顿高尔夫及水疗度假村以及波多黎各圣胡安(San Juan)丽思·卡尔顿水疗中心及娱乐场。
日内瓦文华东方酒店推出的一项专门为一众女士客人设置的套餐,客人只需在9月前的周末入住两晚酒店行政级客房连早餐,酒店就会额外预备“玩乐惊喜”礼物套装,包括日内瓦“必到”景点袖珍指南,每日9:00~19:00驾驶敞篷式菲亚特 500,“玩乐惊喜”迎宾礼物包及特色纪念品,在MO Bar享用鸡尾酒两杯,在酒店Le Sud餐厅内享用3道菜晚餐和以贵宾身份进入Platinum Glam俱乐部享受贵宾桌服务及名贵香槟。
成都香格里拉大酒店今年推出的928元起预订的“夏日包价”,入住酒店高级客房,不仅免费享受蓉咖啡自助早餐一份、气SPA的300元现金礼券、Mooney's酒吧欢迎鸡尾酒或啤酒以及延迟退房至16:00点,如果提前3天预订,还可以将房间免费升级至豪华间。不仅如此,还可享受房间宽带及商务中心宽带上网免费,酒店的公共区域和餐厅全部覆盖无线网络。
另外,酒店所提供的可占“便宜”不仅仅包括上面提到的有项目限制的增值体验,也可以是非常灵活的消费券形式,几乎能够抵用酒店内其他有偿消费的大部分。
以上海波特曼丽思·卡尔顿酒店推出的“经典回顾套餐”为例,在2009年12月30日前花费1400元起入住豪华房或者2500元起入住豪华套房(周末入住至少两晚起,须包含15%服务费),豪华房两晚可得50元美金抵用金,3晚可得100元美金抵用金;豪华套房两晚可得100元美金抵用金,3晚可得200元美金抵用金,抵用券可以用于酒店大部分消费(不可抵用房费和税,且必须在入住期间使用)。
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免费健身计划
免费健身计划
酒店的健身房和游泳池这几年做得越来越人性化,有许多酒店的健身房从下边挪到了上边,封闭式的变成了有窗户的,可以看到不同的城市风景;有的甚至挪到了顶层,干脆就设了自然跑道,而且不单纯的是跑步机了,还增加了包括瑜伽、普拉提等课程。对于大部分的酒店来说,游泳池、运动器械都是含在房费之内的,但是瑜伽、普拉提等运动课程只在部分酒店,尤其是度假酒店免费开设,例如马尔代夫库达呼拉岛四季酒店的瑜伽课就是免费教授的。
另外,香港洲际酒店提供免费的太极班,如果你想学习的话,只要记得在周一、三、五、六、日早上早起,事先跟酒店确认就好。
有的人不习惯在一个陌生的地方与陌生的人去一起健身,许多酒店推出室内健身方案,这自然也是免费的。比方说在房间内提供瑜伽垫和拉力器等,也有一些酒店想得更周到,如万豪酒店在酒店客房内推出免费的“个性健身计划(Great Health,Fit for You)”的项目,让酒店直接把相应的健身设备送到房间,目前这类服务在美国和加拿大的JW万豪和万丽酒店(Renaissance Hotels)提供。另外,有的酒店还为客人免费提供自行车,如柏林大门酒店(Hotel Gates)在2008年5月配置了12辆红色自行车,免费供住客使用。通常酒店的温泉和私属沙滩对于住宿的客人是免费的,当然了,有一些额外的护理项目是收费的。
免费住宿/交通计划
留意酒店所推出的优惠促销方案,最能够引起客人兴趣的莫过于住几晚送几晚的促销手段,也就是说你只要支付一定天数的房间住宿费用,就可以免费得到额外的免费住宿回报或者额外的折扣。
以喜达屋集团的W酒店为例,任意入住全球的一间W酒店两晚,免费送你1晚,该赠送活动会一直持续到2009年9月30日。另外,越南会安的南海度假村(The Nam Hai)在今夏推出的“夏日家庭优游”计划,支付两晚的房价就可以享受3晚住宿,或者3晚房价享受4晚住宿,同时免费享用每日早餐、来回机场接送、每日穿梭巴士往来、洗衣服务(不包括干洗)、免费迷你吧饮品及每天黄昏供应的晚饭前鸡尾酒;如入住4晚或以上,还可获赠午、晚饭各一顿。
香格里拉集团推出了“亲子欢乐假期”项目,2009年9月30日之前,12岁以下的儿童可享受吃、住、玩等多项免费礼遇,为家庭旅行节省很多的酒店开销,包括两名儿童免费与父母同住一间房;以及儿童免费享用酒店儿童餐牌上的早餐、午餐及晚餐。同时免费享用各种儿童康乐设施。
免费赠送的不仅有住宿,甚至还会有交通费用。以澳门十六浦索菲特酒店在9月30日前推出“夏日法式悠闲”套餐为例,房价不仅包括双人住宿一晚,同时还包括免费升级至海景豪华客房、Mistral餐厅自助晚餐两位,除此以外,甚至还包括200美元船票/机票的回赠(需出示一套有效的船票/机票以作回赠,并于退房时在房金内扣除)。
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