在本期《新保适户外讨论会-户外品牌如何运用公益营销》中,很多网友提到Liz Claiborne(丽诗加邦)的公益营销案例。现将该案例整理下,供业界同仁参考!
全球著名女性时装品牌Liz Claiborne(丽诗加邦)用十年的专注,创造了一个公益营销的善果--成为一个公众心目中富有创意、有社会责任感的企业领袖。
从消费者出发制订公益营销策略:Liz Claiborne调研,消费者在做购买选择时,越来越考虑一家公司的声誉,消费者尊重那些关注并参与解决社会问题的企业。
题材的独特性和容易操作性:首先,Liz Claiborne挑选了一个并不是特别时髦且不容易操作的话题,这样才使Liz Claiborne公司独自拥有这一话题。第二,该公司在接下来的十多年时间里,持续不断地围绕这一主题开展各种项目。该公司希望能找到一个当时妇女们所关注的问题,并以此为出发点开发出一套营销项目,要求它既要合时宜、与消费者相关,又要具有新闻性。新角度、新创意保持新鲜感
每年新角度和新创意来保持新鲜感和扩大内涵:每年推出新的角度和新的创意来保持这一项目的新鲜感,在保持项目核心目标和主题不变的前提下不断扩展其内涵和范围
1) 1992年的10月,全国家庭暴力宣传月期间,六名艺术家与家庭暴力的受害者合作创作了一条公益广告,出现在旧金山湾区的200多个户外广告牌上以及公共汽车站。同时,该公司为第一个24小时家庭暴力救助热线提供资助,并且牵头成立了一个致力于筹集资金和提供援助的志愿者团队。
2) 1993年,艺术家Barbara Kruger创作了非常有感染力的新版公益广告,在全国家庭暴力宣传周期间被投放于波士顿和迈阿密的户外广告牌上。同时,该公司在公共广播电台投放这条公益广告,并向公众投放教育性宣传材料。
3) 1994年,聘请艺术家创作限量版的体恤衫和咖啡杯,通过分布于全国各地的专卖店以及一个免费的热线电话来销售。
4) 1995年,开展了一项员工艺术比赛,来为反家庭暴力运动设计品牌形象。最后获奖形象被印在纪念性的体恤衫和咖啡杯上。在体恤衫和咖啡杯的另一面则印上了阻止家庭暴力的四个步骤。
5) 1996年,第一次针对男性开展工作。起用来自一些大学的知名美式橄榄球队员为演员的电视公益广告在一些大学的橄榄球场被播放,并且在地区性和全国性的橄榄球比赛的电视转播中播出。
6) 1997年,该公司继续前一年的战略。传统的涉及家庭暴力问题的公益广告往往针对女性,告诉她们、如何取得帮助。而Liz Claiborne的公益广告以前卫、先锋、富有新闻性的方式来谈论这一问题,向男性传达信息如何识别暴力性行为
7) 1998年,这一项目又调整方向,将注意力转向了父母,出版了手册《如何与你的孩子交谈:关于健康的人际关系》。
8) 1999年,与家庭暴力预防基金会合作,推出了一本长达20页的手册《女性指南:如何与他人讨论家庭暴力》。同一年,Liz Claiborne赞助了第一届反家庭暴力纽约市行走 活动(New York City Walk)。作为这次活动的冠名赞助商,Liz Claiborne向这一活动提供了赞助。
9) 2000年,该项目的注意力集中在青少年。推出了一个专门涉及恋爱中的暴力行为的网站--www.loveisnotabuse.com(意思为爱不是滥用)。该网站在推出的第一年中,每月有25000人访问。另外,一本新的宣传手册《给青少年的指南》(A Teens Handbook)出炉。该公司通过专卖店、诊所、家庭暴力避难所、救助机构、警察局、政府的卫生部门以及学校等管道将75000份指南散发给许多个人和组织。
10) 2002年,该项目继续被更新,在内容上有了延伸。董事长和CEO在第七届全美家庭暴力年会上演讲。另外,该公司继续赞助V日(V-Day)--一个全球性的、阻止对女性实施的暴力的运动。该公司还与女性电视频道Lifetime合作,推广停止暴力周。另外,该公司还推出了一个针对11至14岁青少年的新网站--www.girlsallowed.com。2002年的活动产生了8400万人次的媒体印象(注2)。许多知名媒体进行了报道等。
11) 2003年,该公司与Marie Claire杂志和宝利来(Polaroid)公司合作,开展了一个名为不再(No More Tour)的全国巡回路演和反家庭暴力电影节活动,途径华盛顿、亚特兰大、洛杉矶等地。每一站的活动包括:在大学校园举行的音乐会、反家庭暴力电影作品展映、与畅销书作家和青年暴力问题专家Rosalind Wiseman的对话等。
12) 2004年,该项目进入第十三个年头。该公司的产品标签开始出现反家庭暴力的信息以及相关的网站地址。通过Liz Claiborne的努力,家庭暴力问题由一个原先的属于家庭内部的私人问题变成了一个公共健康问题,从政府、企业界和非营利组织获得了必要的资源和资金。
正是如此的坚持和保持创造力, Liz Claiborne(丽诗加邦)成为一个公众心目中富有创意、有社会责任感的企业领袖。