春节临近，不少消费者已着手预订回家过年的飞机票，还有些消费者正在消化一年积攒下的年假，机票的需求量有所上升。但市消保委从近期的消费投诉中发现，无证无照的“黑代理”活动也随之猖獗，“黑代理”采用隐瞒机票折扣等手法套取不法利益，侵害消费者权益。
消费者林先生向某机票代理商预订了一张1010元的全价机票。但在乘机当天，航空公司派驻机场的工作人员告诉他，该机票对外销售的实价是全额票价的4折，仅为404元，可以推定林先生找的代理商是家“黑代理”，通过隐瞒折扣套取了606元的高额差价。
市消保委通过调查了解到，虚报机票价格、从中牟取差价已成为不法机票代理商忽悠消费者的惯用伎俩。通常的做法是，“黑代理”将拉来的散客资料集中起来，并以团队名义向正规的机票代理商或航空公司的售票营业部购买低折扣的团体票，以赚取团体票和个人票的差价。而在为消费者提供票据时，“黑代理”利用改装过的电脑售票系统篡改电子机票的票面标价，把团体票“还原”成个人票。消费者拿到这种电子机票，除了价格变高外，其他信息并无不同，因此可到机场正常登机。
那么，消费者如何才能避免买到“虚价”机票？市消保委提醒，应当选择正规的商家。目前，在互联网上能搜索到许多预订飞机票的网站，其中有部分就是非法机票代理机构临时设立的。他们通过网络销售电子机票，却不公布真实的联系地址。消费者通过他们购买机票后，往往得不到售后服务。而消费者收到代理商送来的机票后，还应及时向相关航空公司核对所预订机票的价格、班次、起飞时间和地点等重要信息。如果这些信息有误，可及时向代理商提出异议，免得多掏冤枉钱。
