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11月22日来自加拿大、意大利、瑞士、澳大利亚、新西兰、韩国、缅甸、台湾等8个国家和地区的60余名海外买家前来我省三亚、保亭、海口三市县考察旅游产品，并于在海口召开了买家座谈会、旅行商销售洽谈会。
在座谈会上，省旅游委陈铁军副主任详细介绍了海南国际旅游岛建设推进情况，重点推介了海南岛的优秀旅游产品、精品路线和免签证、免税政策。同时，从国际邮轮母港建设、进出岛通道建设、岛内交通网络建设、旅游交通设施建设等方面介绍了海南交通体系的建设情况。会上，与会代表纷纷发表了他们这次海南之行的感言，同时就海南旅游的海外推广工作提出了很多宝贵的意见和建议。
国家旅游局驻苏黎世办事处负责人和加拿大的买家代表认为应该学习香港地区设置酒店优惠价客房配额的政策，在接待海外游客时有一个价格倾斜，以吸引更多的海外游客。
部分参会的外国买家代表表示本国国民对海南岛的了解甚少，海南岛在国际社会上的知名度仍不够高，建议海南省旅游主管部门积极通过各种形式，不断加大针对海外市场的宣传力度。瑞士的买家代表建议引进瑞士本土的电视节目到海南来录制，在充分结合目前海南岛主推的旅游产品和路线的前提下，通过节目的拍摄对海南国际旅游岛进行包装和促销。加拿大的买家代表则建议海南岛和加拿大的某些风格类似的岛屿缔结成友好城市，通过城市间的交流合作，提高海南岛在该国旅游业界的影响。
韩国的买家代表指出，与同样拥有热带岛屿资源的泰国、马尔代夫、印度尼西亚等国家相比，海南岛的旅游产品存在同质化问题。建议以文化旅游为突破口，实施差异化营销，在推介以自然资源为基础的旅游产品的同时，充分结合自身的文化特点，挖掘黎苗文化精髓，推出具有无法 复制的特色旅游产品。同时该代表还建议在提高产品品质的同时，更要注重以丰富的活动内容延长旅客的过夜天数，应推出为期更长甚至是长达数月的新型旅游度假产品。
与会发言的买家代表们在称赞海南岛得天独厚的资源的同时，也表达了没有从组团地直飞海南航班的遗憾。这种没有直航的状况，很大程度上限制了海外目标旅客来琼旅游的数量。同时，由于没有直飞航班，海外游客大部分都需要到上海、北京、广州等枢纽城市进行中转，无法体现落地免签优惠政策的便利性。韩国代表则积极建议海南省政府在鼓励本地航空公司开通直航的同时，考虑引进海外的航空公司，共同培育双向的客源市场。
座谈中，意大利、澳大利亚和韩国买家代表都提到了从业人员培训的问题，指出在酒店、景区等接待环境中能使用外语进行接待工作的人员还不够多，而同时具有外语能力和专业素养的接待人员更少。瑞士买家代表则谈到在考察过程中发现海南的建筑工地都属露天作业，在海风的气流作用下，施工灰尘严重影响了周边的空气质量。而在瑞士，采取的则是全封闭的作业方式，在不影响工程进度和质量的同时，很好地控制了污染问题。
在这次交流活动中，我委通过与海外买家零距离接触，借力海外买家的视角，进一步了解到目前海南旅游在开拓境外市场中存在的问题和深层次原因，同时也增添了做好海外市场促销工作的信心。此次座谈会，巩固和拓宽了海南与国际旅游业界的沟通渠道，对今后构建国际化的旅游市场营销体系具有重要的指导意义。(齐静文 王越川)
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