东环铁暂不实行实名制售票 赶不上列车可以改签

王朝旅游·作者佚名  2010-12-17
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东环铁路即将进入试运行阶段,市民期盼的心情也越来越迫切。商报记者昨日采访了粤海铁路有限责任公司的相关负责人,继续为您揭秘东环铁的相关情况。

暂不实行实名制售票

东环铁是否实行实名制售票?粤海铁公司运输管理部相关负责人表示,东环铁暂不列入实名制售票。目前东环铁路途经的各个车站,都设有人工售票窗口,另外还设置了1到4台自动售票机。

对于不少市民关心的是否可以退票的问题,该负责人表示,如果乘客需要退票,若是由于旅客个人原因,需要收取20%的手续费;若是由于铁路方面的原因,则退还全额票款。

乘客赶不上动车组列车 车票可以改签

根据铁道部规定,普通列车火车票改签须在开车前办理,如遇特殊情况,须持相关证明并经站长同意,在开车后2小时内办理。若为动车的车票,则不受上述限制。动车乘客如果没有赶上动车组列车,车票并不作废,还可以去办理改签手续。

昨日,粤海铁公司运输管理部相关负责人也向记者证实,东环铁车票可以改签,但改签只可以办理一次。他表示,车票为当天有效,如果乘客到规定的时间赶不上车,还是可以乘坐其它班次。

 
 
 
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