--
一年一度的春运将从2011年1月19日开始。昨日有媒体报道，称广州站明年春运仍将实行实名售票。对此，广铁集团和深圳火车站相关人士均向本报记者表示，目前尚未接获铁道部关于春运售票的具体通知，尚不能确定深圳火车站明年春运期间是否仍将“实名售票”。记者昨日采访多家火车票代售点负责人，他们均认为“实名销售春运火车票可以打击‘黄牛党’，期待明年春运能继续实名。”
多数市民对实名售票持欢迎态度，但希望明年能在取票细节上予以完善，如不再限制一代身份证取票地点、多开通电话订票专线等。也有网友呼吁铁路部门应对去年春运火车票实名销售的效果进行综合评估，扬长避短，让春运火车票的销售能更加透明。
1
解释：尚未明确实名售票站点
昨日，有媒体报道称2011年春运，广州等37站继续实行火车票实名制购票。那么，深圳火车站和深圳西站是否在此之列？对此，深圳火车站和其所属的广铁集团相关人士均表示，铁道部尚没有给出统一安排部署，目前尚不能给出答复。
鉴于深圳火车站在今年已经有实名销售火车票的经验，从事火车票代售的多名人士表示，明年春运“照旧”的可能性很大。在福田开设火车票代售点的王先生则说得更直接：“今年八九月份，深圳电话订票系统完成升级，估计是为春运电话实名订票做准备。”
而深圳火车站党办工作人员则称，目前尚不能作任何表态，一旦接获铁道部的春运通知，将即刻联络媒体，及时发布相关信息。
2
调查：九成代售点欢迎“实名售票”
2010年春运实名售票效果如何？明年深圳还要不要继续实名售票？昨天下午，记者挨个调查了10多家遍布全市的火车票代售点，超过90％的代售点负责人均表示，实名销售春运火车票“挺好”。有效打击“黄牛”是代售点为实名售票叫好的关键原因。
在罗湖区草埔开设火车票代售点多年的何先生说，没有实行实名售票前，春运期间普通市民一票难求；实名销售之后，“黄牛”买了票也没用，因为身份证和火车票上的信息相符才能上车，“黄牛”炒票风险被大大提高。福田石厦一火车票代售点的工作人员欧小姐也表示，今年实名销售春运火车票，感觉炒票的黄牛明显减少，车票也卖给了有需要的人士。
采访中，超过90％的代售点都希望明年春运继续实名售票。另有10％的代售点则表示“不好说。”南山沃尔玛附近一火车票代售点老板王先生则表示，电话订票和网上订票都属于新鲜事物，对年长者和文化水平不高的外来打工者来说操作不方便，工厂打工者均希望能在火车站直接购票，但今年春运火车站不卖票的规定让不少老人和打工者觉得很不方便。他认为，春运车票不能一刀切地均电话订票，可适当考虑照顾老人和外来务工者的需要，为他们购票提供方便。
3
建议：取票细节应该更人性化
也有代售点工作人员表示，今年春运电话订票在取票规定上管理非常“过严”，如全市26个代售点，只有10个代售点可以使用一代身份证取票，一定程度上给一代身份证持有人订票取票造成不便。在福田上沙开设车票代售点的王先生说，希望明年春运的电话订票取票规定中能放开取票证件的范围，不单是身份证，港澳通行证、回乡证均可办理取票手续。他所在的代售点今年就有不少香港人取不了票。宝安松岗的陈先生也建议，火车站能提供便利，只要订票人能提供证明身份的证件就能领取火车票最好。他说，今年春运，就有人因为二代身份证的芯片在取票过程中扫描不出来，前后跑了几趟才取到票。
订票电话难打也是广大市民和代售点反映的热点。不少代售点和市民均表示，希望明年春运火车站能多开通几条专线，满足高峰期订票人士的需要。 事实上，对于实名销售火车票是否有助于买到票，广大市民和网友仍持怀疑态度。在一网站所做的调查中，有 38．2％ 的网友仍“担心买票还是难题 ”。更有网友建议能对今年春运实名销售火车票的效果进行综合评估。
“提高运力”是广大网友为春运出行难献策的关键词。网友吴苏媚在微博中说：“春运坐火车的大多数都是农民工，他们想省钱的心情重于想舒适。如果铁道部能够多挂硬座车厢就好了。”
温馨提醒
预订外来工团体票
八大流程
第一步：企业上网阅读信息公告，下载、准备有关资料，时间：2010年12月17日起。
第二步：企业登记、信息变更、资格审核、用户激活，时间：2010年12月21日至23日共3天。
第三步：企业申报订票计划，时间：2010年12月26日至29日共4天。
第四步：铁路部门审核安排订票计划，时间：2010年12月30日至31日共2天。
第五步：订票企业确认受理计划并录入信息，时间：2011年1月1日至7日共7天。
第六步：订票企业公示外来工团体订票情况，时间：2011年1月8日至14日共7天。
第七步：铁路部门确认计划兑现和制票，时间：2011年1月10日至14日共5天。
第八步：订票企业取票，时间：2011年1月15日至17日共3天。
铁路部门提醒，由于全国铁路春运运行图等相关准备工作正在进行中，订票流程的安排日期如有变化，铁路部门将根据实际情况另行通知，并请注意订票网站公告。广铁集团将于12月26日前在网站对外公布春运临客开行初步方案（含节后用于预订返程车票的临客），各企业结合开行方案提报订票计划。（记者易红梅 实习生钟懿）
作者：易红梅 钟懿
相关线路：深圳旅游 广州旅游 香港旅游 南山旅游线路
