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（记者 李佳鹤）为解决群众买票难，沈阳铁路局直属大连铁越集团有限公司投资近400万元，在我市新建了50个客票代售处，目前已全部向市民开放服务。今后，大连市民可以通过电话和网络等多种途径，直接订票、取票或咨询票源情况，再不必亲自到火车站苦等排队。
大连铁越集团票务中心赵平主任介绍，新投入使用的代售处分布在我市中山、西岗、沙河口、甘井子、金州、旅顺口、开发区、保税区、瓦房店、普兰店、庄河、长兴岛、复州城、炮台、老虎屯等市级街道和乡镇，具有点多、面广、线长的特点，有效满足市民就近购票的需求。代售点门口挂有沈铁火车票代售处标识，售票员全部由铁路固定职工担任，公司要求工作人员不仅要有良好的服务意识，还要为购票市民尽可能打造一个舒心的购票环境，多数代售点还兼具发放轮船、汽车等其他交通运输的联运票务工作。
目前，我市铁路部门已开通了相关订票电话和专有网站。市民可选择使用电话订票、网络购票咨询和订票服务热线等形式，预定客票、就近取票。
需要提醒广大市民，12月31日以前火车票的预售时间为提前4天，1月1日起火车票的预售时间为提前11天（含当日）。按照国家计委、铁道部计价格文件规定，购买火车票每张车票只收取5元钱的“铁路客票销售服务费”。如果市民发现有擅自提价或倒票等违法行为，可向大连铁越集团票务中心或直接向铁路公安部门举报。
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