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5月19日正式揭牌的“苏州旅标委”,是苏州各地各部门贯彻落实市政府《苏州市旅游标准化工作管理办法》(全国地级市中首个以市政府文件形式发布的旅游标准化工作管理办法),在全国地级市中首个成立的旅游标准化工作委员会。
该委员会主要任务是从事全市旅游专业领域标准化日常工作和归口管理的技术组织,由苏州旅游、质监、公安、工商等部门组成,下设秘书组、技术组和宣教组。该委员会的运转,不仅标志着旅游标准化工作制度化推进的水平进一步提高,进一步完善了苏州旅游标准化工作的组织架构,也为苏州在年内争创全国旅游标准化示范城市,并在此后持续推进旅游标准化工作,全面提升城市服务水平、稳步提高城市旅游品质打下了坚实的基础。设立的主要目的与作用:
一是系统推进旅游标准化的长期工作。旅游标准化,不仅涵盖了旅游业吃、住、行、游、购、娱六要素的技术性服务规范,还包括保障旅游业持续发展的旅游公共服务、信息服务、生态保护、旅游安全等支持系统的标准,涵盖了城市的方方面面,因此具有渐进性和专业性的特点,需要有机构来协调并系统处理相关工作。该委员会在制定规划、协调处理相关工作并督促落实、推广的同时,将具体组织并操作城市旅游标准化相关的专业性工作。二是加快推进旅游标准化延伸工程。苏州计划将现有的星级农家乐、乡村旅游区点、星级饭店和A级景区等4个专业评定委员会,以及相关等级评定机构纳入并集中管理。从而进一步改变旅游标准化在行业内的局限性,推动旅游标准化向城市服务各领域延伸,进一步发挥标准化的引领作用,全面提升苏州旅游品质,提升苏州城市形象和苏州旅游的认可度与美誉度。三是加快推动旅游业与相关产业融合。旅游与相关产业融合发展是必然趋势,旅游标准化在其中发挥了积极的助推与提升作用。如苏州通过乡村旅游区(点)和星级农家乐管理办法和评定标准等旅游标准化举措,推动形成了以旅助农、以旅兴农、以旅富农的乡村旅游与社会主义新农村互动发展的新路子,使乡村旅游成为苏州新的旅游经济增长点。苏州计划成立自驾游基地、特色旅馆、特色旅游餐馆、旅游集散中心等4个等级评定委员并将其纳入苏州旅标委管理,以进一步提升相关产业优质服务、市场推广与产业融合水平。(信息处)
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