今年“十一”黄金周，秋高气爽，阳光灿烂。在国家旅游局的指导和市委、市政府的领导下，“第十一届都市旅游节”搭台，旅游唱戏，我市旅游接待人次和旅游收入再创“十一”黄金周历史新高，旅游安全事故实现“零目标”，只有一件有效旅游投诉，圆满实现了节前市政府提出的“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
一、总体情况
（一）旅游接待概况
1、总的接待情况。黄金周期间,全市共接待旅游者717.78 万人次，实现旅游收入22.56亿元,（其中：过夜旅游者167.78万人次，一日游旅游者550万人次），同比分别增长38.5%和46.6%。
2、旅行社接待情况。黄金周期间，我市旅行社共接待旅游团队5509个，接待旅游者17.97万人次;组织出境旅游团队135个，组团人数为2267人。全市接待入境旅游团队882个，入境旅游者19055人。
3、交通接待情况。黄金周期间，通过民航、铁路、公运和水路等交通运输部门的统计情况，累计发送旅客量169.2万人次,累计抵达旅客量165.09万人次，同比分别增长10.2%和10.5 %。其中：
民航：累计离港班机1093架次，离港旅客共10.12万人次，同比分别增长19.7%和37.7 %；累计入港班机1095架次，入港旅客10.73万人次，同比分别增长19.8%和36 %。
铁路：累计发送列车400车次，运送旅客33.15万人次，同比分别增长47.6%和42.6%；累计抵达列车400车次，抵达旅客33.45万人次，同比分别增长46%和44.9%。
公路：累计发送车次44165班，同比增长1.6%,运送旅客121.6万人次，同比增长2.7 %；累计抵达车次42521班，同比增长1.4%,抵达旅客117.8万人次，同比增长2.8%。
水运：累计发送客船372班，运送旅客4.28万人次；累计抵达客船344班，抵达旅客3.11万人次，总体呈上升趋势。万州港作为三峡库区旅游集散地，累计发送客船293 班，同比增长29.6%，运送旅客1.87万人次,同比增长24.7%；累计抵达客船265班，抵达旅客1.89万人次，同比分别增长44%和17.4%。
4、星级饭店入住率情况。黄金周期间,全市三星级以上宾馆饭店平均出租率为85.6 %。其中：万豪酒店七天入住人数达到3500人，平均房价达到600元，客房收入达186.9万元；大世界酒店入住人数2100人，平均房价370元，客房收入60万元。
5、主要商业零售企业和主要餐饮企业情况。黄金周期间，重庆市统计局分别对我市具有代表性的五家主要商业零售企业和五家主要餐饮企业进行的抽样调查表明：我市主要商业企业和主要餐饮企业累计实现零售额与同期相比，分别增长26.4%和16.3%。
6、游客平均在渝花费抽样调查情况。黄金周期间，对我市18个重点旅游区县的550名在渝游客进行了问卷抽样调查。结果表明：在渝过夜的住店游客平均停留天数为2.27 天，过夜游客每人每天平均花费303.3元人民币（该花费不包括抵达和离开重庆的长途交通费）；一日游客人每人平均花费为200.18元人民币。游客对重庆市旅游环境的总体满意率为99.75%。
（二）旅游咨询和旅游投诉情况
黄金周期间,我市假日旅游投诉处理岗位上的同志，坚持24小时值班，首接首问，为游客解惑答疑，确保游客的咨询和投诉在最短的时间内得到受理和解决。市旅游执法大队共接听旅游咨询、反映情况和投诉电话670个，其中有一件为有效旅游投诉。主要涉及旅游线路、旅行社用车、游船设施三大问题，值班人员均作了详细的解答或及时处理。
二、黄金周的主要工作及特点
（一）领导重视，旅游安全落实到位,实现旅游安全事故为“零目标”
“十一”黄金周，重庆正在举办“第十一届山水都市旅游节”，是广大市民集中出游的高峰期，旅游安全至重要。9月13日，栖伟副市长主持召开了“十一”黄金周旅游工作电视电话会议，要求加强领导，落实责任，精心准备，切实做好“十一”黄金周旅游各项工作。电视电话会议后，市旅游局及时向各区县（自治县）旅游局、旅游景区、国际旅行社、三星级以上宾馆、国家3A级以上景区等，下发了《关于认真做好2007年“十一”黄金周旅游安全工作的紧急通知》等三个旅游安全文件，按照“十一”黄金周旅游工作电视电话会议要求进行了周密部署。组织了由王爱祖局长等7位局领导带队的8个旅游安全检查督查组，分阶段深入全市重要旅游景区、重点旅行社和旅游星级饭店、旅游汽车公司，采取“检查、巡查、督查、驻查”的“四查”方式，扎实开展安全大检查和督查工作，对检查和督查出来的安全隐患进行梳理，限期整改，不让隐患过节，把安全隐患消除在萌芽状态。
全国安全生产电视电话会议和重庆市安全生产电视电话会议后，市旅游局迅速贯彻传达，再次专题研究“十一”黄金周的旅游安全工作，要求用铁的纪律、铁的心肠和铁的手腕来抓好安全。10月3日，市旅游局又召开了旅游交通安全专题工作会议，随后下发了《关于进一步加强旅游交通安全的紧急通知》，要求严格加强对旅游车辆运行过程的监管，加强领导值班制度和对旅游汽车公司的驻查巡查工作。以上扎实工作，为实现今年“十一”黄金周旅游安全事故实现“零目标”打下了坚实基础。
（二）黄金周旅游亮点纷呈，呈现“一二三四五”特点
1、搞好一个创新，即创新黄金周假日旅游工作机制，实行“三心合一”，合署办公
重庆市旅游局将重庆市假日办值班中心、市假日旅游信息中心、游客投诉调度中心“三心合一”，合署办公，做到现场信息沟通、按时统计信息报送、方便游客咨询投诉和处理，反映很好，效果明显。
2、体现两手抓，即一抓黄金周旅游价格稳定，二抓黄金周文明旅游
(1)重庆各旅游景区门票价格十分稳定。市旅游局和市物价局在节前就对全市各旅游景区的门票价格稳定工作进行了严格要求，今年十一“黄金周”期间全市各旅游景区门票价格一律没有涨价，保持了价格稳定。
(2)重庆文明旅游蔚然成风。市旅游局在节前发文要求开展旅游讲文明树新风的“旅游与文明同行”活动，大力开展“文明服务，诚信服务”，宣传倡导旅游者认真践行《公民国内旅游行为公约》和《公民出境旅游行为指南》。重庆旅游秩序井然，文明旅游蔚然成风。只发生一件有效投诉。
3、三大旅游产品旅游接待火暴
(1)重庆都市旅游火暴。“第十一届山水都市旅游节”是我市“十一”黄金周重头戏，旅游活动异彩纷呈，吸引了广大游客，都市旅游呈持续火暴局面，旅游接待创历年“十一”黄金周新高。南岸推出的“南滨风采”和“英伦艺术节”、“美心异国风情节”；渝中推出的“洪崖洞周年庆”、“重庆市第二届湖广会馆移民文化节”、“第二届重庆解放碑时尚车房周”；沙坪坝推出的“磁器口古镇陶瓷旅游文化节”、“歌乐山金秋健身节”；北碚推出的“第五届重庆后花园节”等系列活动，助推了重庆都市旅游的迅猛发展。黄金周期间，南岸区、渝中区、沙坪坝区分别接待游客75.33万、212.4万和75万人次。整个都市旅游节和黄金周期间，南岸南滨路和“洋人街”、渝中洪崖洞和三峡博物馆、沙坪坝磁器口古镇、江北方特科幻公园每天游客川流不息。
(2)重庆温泉旅游火暴。随着重庆强力宣传和大力打造“温泉之都”，“十一”黄金周期间到我市温泉享受泡泉、养生、休闲、康乐的游客十分踊跃，呈火暴局面，尤以九龙坡天赐温泉、南岸融侨中央半岛温泉和渝北统景温泉更为突出，以上三个温泉景区平均每日共计接待游客1.2万人次。
(3)重庆生态旅游火暴。得益于今年“生态旅游主题年”和“生态旅游推介会”的强力宣传，我市各大生态旅游景区在“十一”黄金周期间备受游客追捧，加上天气连日晴好，一直也呈火暴局面。巫山小山峡、武隆仙女山、南川金佛山、江津四面山、北碚缙云山五大生态型景区共计接待游客12.32万人次，凸显生态旅游景区魅力。
4、四大旅游特色产品倍受游客青睐
(1)重庆高尔夫休闲旅游已成时尚。重庆高尔夫球场近年发展很快，与之相适应的高尔夫休闲旅游发展也风声水起。节前重庆中旅集团推出“人人旅游，人人高尔夫”的高尔夫旅游线路系列产品，针对喜欢打高尔夫的游客，以优惠的价格推出北京、上海、广州、成都等各大城市到重庆的5日双飞高尔夫之旅，助推了重庆“十一”黄金周高尔夫旅游。重庆上邦高尔夫、佰富江景高尔夫球场每天客人的日流量达到500人次以上，全市日均流量达到3000人次以上，人均消费均在1000元以上。高尔夫已快速成为重庆新兴旅游业态。
(2) “百城百企推重庆”活动推动重庆长线旅游发展。“十一”黄金周启动的“百家旅行社推重庆，百城市民游重庆”的“百城百企推重庆”活动，迎来了从上海、北京、西安等城市的长线旅游首发团客人556人，这是重庆“十一”黄金周大规模向全国推出以“天上街市，魅力山城”为主题，展示直辖十年巨大变化，打造重庆山水都市旅游目的地的一个重要举措，同时表明重庆打造全国乃至世界旅游目的地工作正快速推进
(3)渝东南旅游强劲发展。渝东南的武隆、彭水、黔江、酉阳、石柱、秀山旅游，在今年“十一”黄金周再次大尝渝怀铁路通车而带动沿线旅游迅速发展的甜头，乘火车到渝东南旅游成为重庆游客中短线游的首选。黄金周期间，武隆芙蓉洞、仙女山、天生三桥、芙蓉江等景区平均每天共计接待游客达1万人；新开业不久的彭水阿依河景区平均每天游客达0.15万人，彭水旅游发展实现了零的突破；黔江小南海、石柱黄水景区每天也接待游客0.2万人；酉阳桃花源每天接待游客达0.35万人；秀山洪安边城每天接待游客更是达到了0.6万人。渝东南旅游显现出强劲的发展势头。
(4) 世界遗产地武隆和大足凸显遗产旅游魅力。重庆唯一的世界自然遗产武隆和唯一的世界文化遗产大足石刻,黄金周期间凸显世界遗产景区金字招牌魅力。武隆世界自然遗产天生三桥和芙蓉洞两景区平均每天共计接待游客达0.7万人次，同比增长达到90%，接待增长接近翻番；大足石刻世界文化遗产景区平均每天接待游客达0.8万人次，同比增长12.2%，年年稳中有升，经久不衰。
5、五大旅游产品持续发展
(1)重庆长江三峡旅游持续发展。长江三峡是享誉中外的黄金旅游精品线路，“十一”黄金周期间，长江三峡沿线纳入黄金周统计的巫山、奉节、丰都的主要景区（点）接待游客9.2万人次，同比增长12.2 %。万州区作为重庆长江三峡旅游的第二始发港，共计接待通过火车、汽车、飞机来的游人18.26万人次，已经确立了三峡旅游第二始发港的地位；长江三峡涉外旅游船接待也持续红火，其中新世纪游船公司的涉外游船船票已经预定到了2008年。
(2)重庆红色旅游经久不衰。遭受“7.17”特大暴雨袭击致使旅游设施部份损毁的渣滓洞、白公馆修葺一新后，增加了江姐越狱工具文物展示等新看点，更因水毁重建后媒体宣传增加了知名度，吸引了更多的游客特别是外地游客前来参观。以渣滓洞、白公馆、歌乐山烈士陵园、红岩村等红色旅游景点为主打产品的“重庆红岩连线游”，黄金周期间共计接待游客11.26万人次，同比增长5.5%。另外，江津聂荣臻元帅纪念馆和酉阳赵世炎故居等红色旅游景点平均每天接待游客达0.15万人次和0.3万人次。
(3)重庆自驾游持续发展日趋成熟。随着人们生活水平的提高，有别于传统旅游方式的新型旅游形式自驾游发展势头迅猛。针对自驾车游人数大增的情况，各地加强了旅游景区的交通维护，对危险路段增加交警上路执勤。黄金周首日和次日，重庆高速公路就迎来了自驾车进出城高峰，特别是从成都方向来重庆和从重庆到成都方向的自驾车更多，高速公路执法支队启动了临时交通管制，实行间断放行；武隆芙蓉洞和仙女山、万盛黑山谷、永川茶山竹海和野生动物世界以及近郊景区，自驾车游人数占旅游者总人数的60%，每天有3万多辆外地自驾车涌入重庆。“十一” 黄金周自驾车共计50.3 万辆次，自驾车旅游者为227万人次，自驾车旅游者总花费7.9亿元人民币。自驾车旅游已占整个黄金周旅游接待人次的31.6%，收入占35%。
(4)重庆乡村旅游农家乐旅游年年攀升。今年是国家推出的“中国和谐城乡游主题年”，重庆各地特别是重庆近郊区县在围绕这一主题，在“十一”黄金周推出了丰富多彩的乡村休闲旅游项目，吸引广大游客前往。合川举办“世代思居乡村旅游节”、武隆仙女山开展“游景区送绿色蔬菜”、南岸举办“南山金秋赏桂旅游节”等活动，加上阳光灿烂，助推了重庆乡村旅游、农家乐旅游业大力发展，特别是南岸区南山一线、江北区铁山坪--铜锣峡口一线最为火暴。南山农家乐平均每天接待游客达3万人次；每天到江北铁山坪休闲、到铜锣峡口吃“花椒鸡”的游客达1万余人次。城里人到原生态乡村和农家旅游休闲，富裕农民进城开展都市旅游的“反串旅游”是今年黄金周的一大特色。
(5)重庆古镇旅游已入佳境。重庆的古镇以其蕴含深厚的历史文化、古色古香的建筑格调、丰富多彩的民俗商品展示等特点，一直深受游客青睐。今年“十一”黄金周由于天气很好更是吸引了大量的市民前往旅游，重庆古镇旅游持续红火，已入佳境。离重庆主城最近的沙坪坝磁器口古镇每天平均接待游客均达8万人次以上；离重庆主城最远的巫山大昌古镇自“十一”开游后，平均每天接待游客也在达0.3万人次。