10月8日上午,巩义市旅游局召开十一黄金周工作总结会。巩义市旅游景区、星级饭店及旅行社负责人参加了会议。会议认真总结了今年十一黄金周所取得的主要成绩、突出特点、存在问题,并安排部署了下一阶段工作。
今年十一黄金周,巩义市旅游局在市委、市政府及上级主管部门的正确指导和相关单位积极配合下,认真总结以往黄金周的工作经验,结合巩义市旅游重点和特色,提早部署,周密部署,加大工作力度,强化工作举措,务求工作实效,全市旅游景区、旅行社、星级饭店共接待游客18.9万人次,营业额350.7万元,与去年同期相比分别增长27.7%和20%,经济效益再创新高。黄金周期间各旅游经营单位安全生产工作扎实精细,措施得力,责任明确,防范到位,全市旅游市场安全稳定,秩序良好,没有发生一起旅游安全事故和游客投诉案件,圆满完成了“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。
今年十一黄金周的主要特点一是景区接待游客以省内为主,占游客总量的80%,其中以郑州、洛阳、焦作、新乡等周边城市为重点,省外游客数量与去年同期相比增长15%,涉及北京、上海、河北、山东、湖北等十多个省市,省外客源范围更为广泛;二是旅行社组团人数与去年相比有所上升,自驾车游客数量增长迅速,尤其是省内短线自驾游势头火爆,成为今后旅游发展的一大趋势;三是黄金周期间各景区积极开展丰富多彩的游客参与性活动吸引游客,浮戏山景区与农家联合推出的体验型乡村游倍受游客喜爱,康百万庄园以“戏迷擂台赛”、“财神撞大运”和“古筝表演”等活动为载体,增强游客参与积极性,吸引了大批游客;四是导游服务队伍素质明显提升,康百万庄园、浮戏山雪花洞景区节前公开招聘了27名大专以上学历的讲解员充实讲解队伍,重点解决了英语讲解员短缺问题,同时各景区加强了导游队伍人性化服务培训,从细微处入手,周到细致的服务受到游客一致好评。
下一步,巩义旅游局将重点加快景区规划步伐,为景区开发建设奠定坚实基础;继续深化旅游经营体制改革,建立现代企业制度,提高经营管理水平;根据《巩义旅游发展三年行动计划》打造重点旅游景区,完善接待设施,树立巩义旅游形象;多方引进人才,提高旅游从业人员整体素质和服务管理水平;以特色节庆活动为拉动,加大宣传营销加力度,不断提高巩义旅游知名度和美誉度。