漳州:漳浦县旅游行业三管齐下抓精神文明建设

王朝旅游·作者佚名  2009-06-06
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(一)加强旅游品牌建设推动行业精神文明建设

通过加强旅游业的旅游品牌建设,把旅游品牌建设作为旅游行业精神文明建设的抓手,加强注重旅游服务质量、服务水平的提高,促进我县旅游行业精神文明层次的不断提升和发展。

(二)将树立诚信服务意识融入行业精神文明建设

在全县旅游行业中树立诚信服务意识,打造优质旅游服务,向外充分展现我县旅游行业的良好形象,努力创建文明的旅游环境。做到管理规范化、设施完整化、环境优美化;推行以顾客至上、微笑服务、礼貌待客、文明接待;倡导接待专业化、语言标准化、服务人性化。

(三)把旅游监管工作同行业精神文明建设相结合

把旅游行业精神文明建设同加强景区及其企业建设、规范行业管理、提高队伍素质等有机结合起来,对旅游市场、旅游安全进行综合整治,加强对旅游从业人员的业务培训、素质教育,加强落实旅游行风政风评议,加强党建和综治平安建设等。通过加大监管力度,刺激旅游企业加强自身建设,从而促进旅游企业的全面发展。

 
 
 
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