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眼下正是春节黄金周出境游的报名高峰，有的地方已传出群众投诉一些不具备开展出境旅游业务资质的旅行社，违规发布出境旅游的宣传信息并经营出境游相关业务。为此，厦门市旅游质监部门特别提醒广大市民，在选择出境游时一定要选择有出境组团经营资格的正规旅行社，以防受骗。
据介绍，目前在厦门市可以经营中国公民出境旅游业务的旅行社可以上厦门旅游政务网（www.xmtravel.com.cn）查询，其他地区的则可以通过查询国家旅游局网站（www.cnta.com）来确定旅行社的资质。游客报名时有权要求旅行社出具《旅行社业务经营许可证》原件，其“经营范围”一栏内应明确标明有“出境旅游”一项。
据携程网厦门公司介绍说，一般来说，海外团队导游都有境外购物指标要求，一些欧洲、澳洲游团队的导游，都有“每个人几十至几百欧（澳）元”的购物指标。目前出境游的产品质量参差不齐。同为一个前往法国的“深度游”，号称都是住三星或四星的酒店，有的旅行社为了降低成本，把游客安排在了距离巴黎100多公里的小镇，完全没机会领略巴黎之美。所以，市民在报名时一定要和旅行社签订出游合同，将各种细节在合同上注明，明确出境游的行程、路线、景点安排、购物次数、食宿安排等。要注意保存好旅游行程中的各种票据、证明和资料。旅客在交款后要及时向旅行社索要正式发票，当合法权益受到侵害时及时提供证据。
如果在旅行社发生侵权事件，游客请及时找旅行社所在地的旅游质监部门投诉旅行社，因为旅行社事先要交给旅游质监部门一定数额的质量保证金，如果投诉属实，则可根据双方事先合同约定支付理赔金；也可以向旅行社所在地的消协投诉。如果上述两个途径还是无法解决纠纷，消费者也可去法院起诉。
