三、有效开展直销
中国美容时尚报:既然美容业与直销业之间存在如此之多的相同之处,从这个意义上讲,美容业者还是存在从事直销服务的可能性?
陈曦:可以这样讲。
等到直销正式立法后,美容行业在提供美容服务之外,完全可以在法律允许的范围内合法开展直销,将尚等开发的美容院家庭装、保健品与美容服务相结合,有效利用建立成熟的顾客档案与终端消费者的聚会做直销。
因为,美容服务业在服务平台之上,有着开展其他相关产品直销的先天优势,这主要是指,美容业是人对人、一对一的服务,拥有完备的顾客档案资料,不定期举办的终端聚会等。
四、美容院老板快行动
中国美容时尚报:如果说美容业在直销立法出台之后,可以合法利用现有服务平台,开展相关产品直销活动的话,那么,目前美容业应该作好哪些准备工作呢?
陈曦:我认为,如果单层次直销正式面向大众放开之后,美容产业链的各个环节都会或多或少地受到不向程度的影响,但是冲击的最大的可能是美容院的经营者。
未来,美容院的老板们可能会遇到一系列问题,如管理难度复杂化,对此,建议这些美容院的经营者尽早定出操作规章,有道是先说断后不乱。
因为,未来,美容师完全可以在下班后搞直销,所以必须对下班后打算从事直销的美容师作出一些规定,要求他们务必做到如下几点:1.必须销售店内产品;2.顾客资源归店里所有,不归服务人员所有;3.顾客档案归店里所有,不归服务人员所有等。
此外,建议美容化妆品生产企业的经营者也思考一下,今后一旦单层次直销放开之后,传统的化妆品销售模式将如何迎接直销模式的挑战?是束手就擒,还是迎头而上?
五、挑战与机遇同在
中国美容时尚报:现在还很难评价未来直销业对美容业的影响与冲击究竟有多大,但是不管怎样,这种影响是显而易见的。您能否预测一下,直销业即将对美容业造成何种影响?
陈曦:我个人认为,由于已经确定了雅芳的直销试点将采取单层次模式,所以从前各种对于未来直销业开放后的种种可能性预测将不再具有可操作性,各个层面的人都必须重新开始对直销业的理性思考与预测。
所以就现阶段而言,我认为,直销业对行业的影响不会很大,对美容服务本身而言不会造成任何影响。
当然,未来可能会对美容院的整体经营造成一定影响与冲击,所以美容院老板应该尽早建立规章,防止今后美容师用美容院的平台去操作(直销)自己的产品。
其实,挑战从来都是与机遇同在。未来,美容院经营者可以在直销法颁布之后,利用现有平台,开展更多产品的销售,如保健食品、美容小设备、仪器等直销主流产品加入,扩大自己盈利面(项目)。
总之,对于直销业带给美容业的是挑战与机遇同在,关键在于如何有效把握机会,让自己成为最后的赢家。
一旦直销开放,中国消费者购买化妆品的渠道又多了一种选择。
相关链接何为直销
所谓直销,是指销售人员以面对面的说明方式,而不是固定店铺经营的方式,把产品或服务直接销售或推广给最终消费者,并计算提取报酬的一种营销方式。
根据不同的公司,这些直接销售人员被称为销售商、销售代表、顾问或其他头衔,他们主要通过上门展示产品、开办活动活动或者是一对一销售的方式来推销产品。
在一些国家和地区,习惯将“单层次直销”称之为“直销”,将“多层次直销”称之为“传销”。
所谓的传销或变相传销,与“单层次直销”有三大区别:首先,传销一般以购物或资金形式收取“入门费”;其次,传销通过多个“上线人员”与“下线人员”之间的网络结构进行;最后,传销采用“复式计酬”方式,即销售报酬并非仅仅来自商品利润本身,而是按发展传销人员的“人头”计算提成。文字