既然家长到幼儿园是为了了解实情，究竟是找孩子的老师谈还是找园长？广州开发区第一幼儿园邓老师说：“家长不要一来到幼儿园就立即去领导那里告状，这样会给老师带来很大的压力，增加心理负担，有可能这样不能解决问题，教师日后会拿孩子发泄，老师不是圣人，老师也会有情绪的，弄不好，不存在‘冷暴力’的真出现了。”对此，广州新燕花园幼儿园蔡老师认为，如果出现了冷暴力的情况，家长可以直接找老师的领导谈谈，但是说话的口吻要委婉一点，反映情况要客观和客气一些，不能感情用事，而话里带刺，话中带气对问题的解决是无济于事的。
“有的家长是蛮不讲理的，确实给老师带来了很大的压力，反映问题不客观，也不尊重老师，老师与家长不能平等地对话。如果有的家长真认为幼儿园存在‘冷暴力’的情况，而且跟老师沟通都不奏效之后，对老师的答复不满意，我的看法是最好退园或者转园，换一个新环境，这或许更加有利于孩子的成长。”广州天河区天朗幼儿园朱园长说道。