去年1月，家住省城国际花都小区的姚大姐安装了一批中舒实木地板。到了当年11月，两个卧室的地板多处出现缝隙较大、漆面开裂的情况。她要求商家处理此事，可小半年过去了，地板依然维持原状。
提到自家的木地板，姚大姐气不打一处来。“你看看问题多不多，地板中间缝隙大不说，地板漆面都裂开了!”笔者在姚大姐家两间卧室看到，不少地板块与块之间出现较大裂缝，比较“过分”的地方可以插进一根自来水笔芯。还有几块地板漆面出现裂缝，有的木板明显断裂，有的在反光处可以看到板面裂痕长达十几公分。笔者随姚大姐在两间屋子看了一圈，至少发现十几处问题。
根据姚大姐提供的发票单，这批木地板是2009年1月份订购的，保修期一年。去年11月，姚大姐就发现了这个问题，并与厂家取得联系。“他们前后来了几次，也没说清楚到底什么原因。他们提出维修，但要我承担部分材料费，我不同意，地板出现问题并不是我的过错，而且又在保修期。”商家的答复让姚大姐十分不满，此事就这么耽搁着，直到现在也没能解决。
此后，笔者通过姚大姐联系上合肥中舒的有关人员。对方表示，商家已经检查过地板的情况，也同意维修。“这几天临近清明节，工人都回去了，清明后就可以动工。”关于维修所产生的费用如何分配，对方表示还需继续与消费者协商，值得注意的是这已不是中舒地板近时间段的第一起投诉了。
