15、16日，央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，百度竞价排名过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽等等。
其实，如果在网上设立一个百度门投诉中心，我想如果按事件计数，可能数据会是触目惊心的，小到误计费用，大到无企业责任(三鹿事件就是其一)，我也是曾经对百度投诉无门的一员，而在这投诉的漫长过程中，我感受最深的是百度对用户投诉的不重视，对投诉事件的推诿，以及坚持把错的说成对的! 没有一个企业和个人能完全避免错误的发生，但是用怎样的态度对待已知错误，才是社会和用户对企业给予信任及否定的根本。
“水能载舟，亦能覆舟”这个道理相信在百度上到李彦宏，下到普通业务员都明白，可是在利益的驱使下，以及海外的成功上市并且定位不低，百度终于通过自身的“努力”，把载舟之水变成了覆舟之水。
为央视曝光百度竞价排名黑幕叫好!这是在叫醒一个不知所以然的民族企业，更是还市场、用户一个公平和公正!
