在上周西雅图的Google Scalability会议上，有关“让Google适合每个用户”的话题引起了我们的注意：
“从搜索词语使用上就可以明显看出对搜索引擎使用水平的程度，刚开始使用Google的用户往往会使用更接近自然语言的搜索序列，例如：
新用户：Why doesn't anyone carry an umbrella in Seattle?
熟练用户：weather seattle washington
新用户：Can I hike in the Seattle area?
熟练用户：hike seattle area
Google在进行关键词索引时，几乎对语句中的连词、前置词、介词等完全忽略，因而造成了搜索序列与自然语言的巨大区别。
一般来说，一名新用户需要1个月时间才能习惯“熟练用户”的搜索序列输入方式，而Google对于帮助这些新用户所做出的努力非常少。”
这一问题不仅存在于英文搜索，中文搜索中也十分普遍，值得注意的是，对于不少普通人来说，自然语言搜索方式明显更具有亲和力以及实用性。
有趣的是，根据笔者的经验，几乎每次谷歌媒体会上，都会有非IT领域平面媒体询问有关“自然搜索语句的开发情况”——这在很大程度上反映了普通用户对自然语言搜索迫切的需求程度。
也许Google的确应该考虑更多“普通人”的需求了。