老实说，我开始有点担心Saul Hansell了，那位坐在我们公司机密搜索质量会议中旁听的《纽约时报》记者。虽然在这些会议当中所发生的一切事情都是禁止记录的，但是当你在一个有记者的房间内讨论Google的方法评价和机密项目的时候，你难免不会感到一丝紧张。你现在就可以在这里读到这篇文章，而就我个人看来，这篇报道很好地介绍了Google公司的搜索质量话题。
我认为，让记者参加我们的搜索质量会议，虽然有一定的风险，但这些风险也是值得的。想知道为什么吗?我将会从这篇文章当中，摘录出5件有关于Google搜索，但是你以前可能根本就不知道的事情：
1. Google公司一如既往地极力专注于网络搜索
长久以来，我就一直听到这样或那样的论调，他们认为“Google不再关心网络搜索了……”或者 “Google现在不再专注于网络搜索了”。这种想法其实是大错特错了，但是我也可以理解，为什么人们会感觉Google不再专注于网络搜索了。
有一些东西，诸如Google地图所最新推出的街景模式(Street View)，它们非常的漂亮、新酷，以及易于理解，所以像是这一类型的Google新的产品一经发布，就更容易得到人们的广泛关注。而对于任何人来讲，介绍或是评论Google所推出的某项新的产品或功能，肯定要比讨论Google是怎样改进自己对于互联网语义化理解，或是讨论Google是怎样在对文档的评分方面取得了进步，要更加容易一点。请不要误会了我的意思，我也非常喜欢街景(Street View)、Google Gears以及手机日程表(mobile Calendar)这些新玩意儿。我在这里只是将它们作为对照例子来使用，因为它们在当下比较火，也更加容易让人理解。
此外，这也是因为一直以来我们对自己的核心搜索质量谈论得较少。这部份上是因为有很多新闻记者对于那些无法看到的改变都不太感兴趣(“Google搜索引擎刚刚在泰语的搜索结果质量上获得了一些进步。虽然你无法看见它，但这却是事实!”)。而有些时候，核心搜索技术也很难让其他人感到兴奋 —— 专业而晦涩的技术术语总是让人感到混混欲睡。除此之外，很多时候从保护公司的技术机密方面考虑，我们也不希望自己的竞争对手知道我们正在做什么。
当你将这两种趋势放在一起的时候，会发生什么呢?一方面，人们看见了媒体对于Google公司所推出的新奇的/疯狂的/有趣的东西的铺天盖地的报道，而另一方面，他们却很少能够读到有关于Google核心搜索质量的报道。从这两个基本的事实，他们很容易就能够推导出一个看似理由充分的结论：Google正在逐渐失去对于网络搜索的专注。但是这其实并不是事实。有数以百计的世界顶级工程师，正在以他们自己的方式关注着我们的搜索质量。今天的Google帝国是建立在网络搜索之上的，因而我们绝对不会放弃对于它的专注。
2. Google 在不断地取得无数进步，只是绝大多数人都从未注意到这一点
有一些人认为Google要几个月才会做出一点改变。但至少在搜索质量这一块，我们每周都会做出一些改进。引用我们公司内部文件的话来讲：“对驱动Google搜索引擎的那庞大的数学公式系统，搜索质量小组每周都会做出大约六个主要的或轻微的改进。”我想这是我们第一次透露有关我们改进Google搜索质量的节奏的话题。
3. 获得正确的搜索结果真的非常困难
引用John Battelle的话来说：
“人们认为Google就是网络搜索的黄金标准，”他说。“而他们获得这一成功的秘诀就在于，究竟怎样在最大限度上正确协调好每一个影响因素。这可不是一件简单的工作，他们所需要调节好的影响因数多达1000多个。”
就我个人的经验看来，这句话是正确的。运营一个像是Google过这种尺度的搜索引擎，意味着你必须处理好许多大的事情，以及数以百计的小事情。在这些事情当中，就算你只是忽略掉了少数几个，也会惹恼一部分用户(有些时候这纯粹是无心之失)，而他们就不会再那么热衷于使用你的搜索引擎了。我从来也没有宣称过我们已经把这些所有的数以百计的事情都处理好了，但是这是我们所努力的目标。
4. Google公司拥有一些不错的内部工具
据我所知，这是我们第一次公开提到自己的内部调试工具。当你每天要处理数以亿计的搜索请求的时候，不可避免地有一些搜索请求将无法返回理想的搜索结果。在Google，我们很高兴能够听到有这些错误的搜索请求的出现，因为我们可以对它们进行分析和解剖，以进一步地改进我们的搜索算法。
5. 在Google公司中，还有许多“幕后英雄”在不断辛勤地改进着搜索引擎的质量
Google搜索引擎是一个史无前例的庞大系统工程，它并不是单单凭借少数几个位于聚光灯之下的明星就能够打造的。在Google所取得的辉煌成绩背后，是无数的“幕后英雄”在不断辛勤地改进着搜索引擎的质量。在Google公司当中，有无数卓越的工程师不断地从方方面面改进着搜索引擎本身，从研发国际版本，到评价搜索质量，对网页的抓取和索引，到用户的个性化体验，到修改错误，再到新的质量创新。随着时间的流逝，会有更多的英雄从幕后走到台前，走进大家的视线当中。
因此，在你阅读本篇文章之前，你可能并不知道的有关Google搜索的五件事是：
1. 仅仅是因为Google没有过多地谈论自己的网络搜索，以及新闻记者们没有撰写有关于Google核心搜索的相关报道，这并不就代表着这些事情没有发生。Google公司在一如既往地付出极大的努力，从多个不同的方面来改善我们的网络搜索体验。
2.每一个星期，Google公司都会在自己的搜索质量方面，做出一些或大或小的改变。
3. 如果你想要建立起消费者对于自己的搜索引擎的忠诚，你必须要处理好数量繁多的不同的影响因素。
4.Google公司拥有很多内部的方式和工具，来分析所获得的各种反馈，以进一步地改进自己所提供的网络搜索体验。
5. Google并不是由少数几个明星所打造的。有许多“幕后英雄”在不断地改进着Google的用户体验，而我们应当让更多的这样的幕后英雄走进公众的视线当中。
