前面我们从宏观方面探讨了民营医院如何做好网络营销,今天天我们继续。
四、民营医院需要什么样的网络营销?
①民营医院需要什么样的网站?
患者访问网站的主要目的是为了对医院的信誉、技术、设备、治疗方法、药品、效果、服务等进行深入的了解。
医院网络营销和网站建设的价值在于:运用文字,图片,以及多媒体信息灵活的像患者展现它关注的问题,最理想的是图片和多媒体,因为这是人对图片最敏感!即使一个功能简单的网站也至少相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。而过时的医疗信息或者技术信息不完善,不仅无法让患者下定决心,同时也影响顾客的信心,当然也同时影响着医疗网络营销的效果。
②营销型企业网站的核心要素:
A、以帮助医院实现经营为目标。
B、良好的搜索引擎表现:搜索引擎是目前网慢获取信息最重要的渠道,从网站的策划阶段乃至从网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
C、良好的攻心营销能力
1、用户体验是前提:易用,速度快,浏览器兼容性高;易沟通:可以随时和专业人员交流;
2、攻心营销是关键:要从患者(用户)心里出发,给患者最想看到的东西,告诉患者你能治好他的疾病,解除他的痛苦!,从这些角度去塑造产品价值。
3、增加信任是后盾:
⑴、在显眼的地方放医院的资质证明:三甲医院、医科大学大学实习教学基地、某某指定医院这类等增加信任感的东西; ⑵、著名医师展示,将医院的著名医师一一展示给患者,写上擅长治疗的疾病。
⑶ 、要有地方显示你医院最新的医疗设备及医疗技术或者医疗方案。
⑷ 、在第一屏一定要放上治愈患者的感谢信!这点很重要,可以专门用一个栏目来做。要写清楚自己患是什么病,在哪个科室哪个医生治好的,最好能附上照片,这个可以让医师告诉患者,写感谢信的话可以得到免费赠品,一般人都会写的。
D、重视细节,在营销型网站的流程定制、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题,比如:死链接,图片打不开。错别字。
E、原创内容为主(合理利用伪原创工具),可以发动主治医师开博写文章。
F、网站监控与管理:网站至少需要加一段流量监测的代码,监控患者的来访路径。停留时间等,比如,51la,量子统计,百度统计。
5、民营医院网站如何推广更有效?
投放环节:选择合适的投放渠道,本地门户网站,论坛,Google竞价;
转化环节:2个地方要注意:
第一:网站的攻心营销是否做到位了?
第二:与患者的沟通客服,他们的说话及回答问题技巧是否做到位了;
评估环节:如何评估营销的结果:预约量、就诊量是否是上升?
③民营医院网络营销的品牌之路
58商道一直认为:网络营销的所有工作,都是为了打造品牌!前期用推广塑造品牌,后期以品牌来为你推广!品牌才是世界上最便宜最有效的营销方法!没有知名度,企业就没有发展,没有美誉度,企业就失去灵魂!把医院的品牌,包装成新闻的形式,以独特的视角对外传播。例如:学术会议,专家讲座,项目落成,技术发布,高端访问,调查报告,论文发表,阳光工程,健康 援助,免费检测,高峰论坛,有奖调查,健康普查,专家会诊,感谢来信,企业庆典,回馈活动,战略合作,领导动态,领导视察,有奖征文,妇女节活动,男性健 康日世界艾滋病日,世界糖尿病日,世界卫生日,所有这些新闻都可以做。
④民营医院的网络营销需要什么样的人才
攻心文案设计;程序设计与开发;美工;媒介传媒管理;信息咨询(以上都可以外包),专业信息咨询,这个一定要自己来做。
⑤民营医院网络营销将走向何方
单一营销->全领域营销->全方位多手段营销
敬请关注58商道:民营医院如何做好网络营销(三)
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