“网店‘信用等级、好评率’等指标原来是网购买家的重要参考，现在，好像靠不住了。”最近，一提起网上购物，杭州的王女士就很纳闷。不久前，她在网上看中一只包包，看到卖家信用是皇冠，好评率超过97%，就拍了下来，结果发现，实际上包的做工和皮质都没有商家介绍的那么好，背带用一天就开裂了。
据业内人士透露，“其实，现在网上有一种职业叫‘刷客’，专门为网络卖家提高信用等级服务，即‘刷信用’，钻石、皇冠级别的信用一刷就成。”还有一些专门的网站明码标价：钻石皇冠店铺“轻松打造”，每笔交易都是信用提高正规流程，一钻500元、二钻1000元、三钻2000元、四钻4000元，皇冠20000元。一位卖家就抱怨说，他们“刷信用”是被“逼”的，如果技术上能够堵住这种信用造假行为，多数卖家还是愿意诚信经营的。