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黄漫浠:如何从用户角度设计产品搜索?

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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10月20日,淘宝所推出独立的购物搜索引擎正式公测;与之前“看图购”强势出台不同,淘宝的购物搜索似乎在一种极为低调的氛围中进行,陌野认为,一方面是考虑搜索数据来源读取的技术过渡问题,一方面则是避免引起搜索引擎巨头的“超常关注”。

目前淘宝是盈利模式最受肯定的互联网平台,所以,当初淘宝开始屏蔽百度搜索,业内自然予以高度关注;但是不管是低调进行还是高调推出,独立的购物搜索引擎似乎已是淘宝必不可少的战略措施。

但陌野测试了淘宝的公测的独立购物搜索引擎,发现其实还只是一个中规中矩的搜索引擎;并无突出的特点。如果不是嵌套在淘宝平台,这类搜索引擎要赢得用户,似乎还需要很长时间。而在当前针对在线购物方面的搜索引擎,陌野较推荐的是网易的比较购买搜索;从用户角度,在同一产品提供了不同价位的选择,是用户利益最大化,所以比较购物搜索应该是最为用户所青睐的。

传统的产品搜索一般是根据某种检索条件(比如搜索热度、相关性、更新时间等等)进行结果展示;所以我们通常会看到,在搜索某个产品时,会出现与搜索关键词最为接近的产品,并根据某种特定的排列顺序进行排列读取;而在这时,搜索引擎就比较清晰地获取用户的搜索语义,以此产生最佳的搜索结果。

但识别语义往往是很困难的,尤其是遇到不同需求的用户;而现有的搜索引擎似乎并不能满足这些需求的用户,所以专门的购物搜索引擎就应运而生。购物搜索引擎会基于大量的搜索数据以生成最符合用户语义的搜索结果页面。

网站运营顾问黄漫浠认为,产品搜索语义其实是指用户通过搜索行为想要获得产品的真实心理。这里应该是两个层面,一个是用户搜索产品时,想要什么样的产品;一个是用户想要产品以什么样的列表形式展示。所以,像网易等提供比较购物的搜索引擎在用户友好性就显得尤为突出,如果能够提供相关性较强的产品搜索结果,又以同一型号的产品的不同价位进行展示,对于用户而言,这样的产品搜索自然是最受欢迎的。

转载请注明来源:简美网站运营顾问 陌野http://hi.baidu.com/huangmanxi

 
 
 
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