不久前,中国老字号的食品生产企业白家粉丝建立起其官方网上商城——白家食城,开始将方便粉丝、川味调料、四川小吃也卖上网;几乎就在同一时 间,位于地球另一端的美国通用汽车公司宣布与eBay合作推出网上卖车的服务。相信只有B2C才会拥有如此大的“肚量”,可以将食杂店里出售的粉丝和展示 在4S店的豪华汽车都统统收纳于平台之上。
网络购物的魅力让人们的生活和消费方式都发生着变化,B2C的“热力”更是在2009年席卷全球。在电子商务最为发达的美国和韩国,登陆各大搜索引擎和门户网站,可以轻易发现这些页面上最显著、最好的广告位几乎都被B2C商家所占据,B2C的热度由此可见一斑。
在中国,B2C的发展同样可以用“渐入佳境”来形容。根据市场调研机构的数据显示,2009年第2季度中国B2C市场销售规模达到 45.44亿元,同比增长高达155%,B2C商城覆盖人数接近1.3亿,环比增长10.9%,用户增长率始终领先于C2C平台,显示出强筋的赶超势头。
B2C市场日渐繁荣也催生了一系列基于B2C电子商务模式的网络导购服务的出现,当中又以搜索引擎的介入最为引人瞩目。2009年年 初,网易旗下的有道搜索率先推出购物搜索服务,几个月之后谷歌也不失时机地推出同类服务,而百度也接连宣布与苏宁、三星达成合作,利用自身的搜索优势协助 家电巨头进行B2C业务的推广。此外,国内电子商务领域的王者阿里巴巴也多次表露其将推出针对B2C搜索服务的意愿。
是什么让“电子商务”和“搜索引擎”一下子就紧密的联系在一起呢?
网易高级副总裁、有道搜索业务的负责人周枫认为,“购物搜索”与“B2C电子商务”之间有着非常强的共生性。B2C市场的繁荣,使互联 网上的相关商品和消费信息呈现出以爆炸式的增长,此时面对海量信息的消费者对于信息的精准需求就会愈发明显。而搜索引擎在购物搜索方面的使用便利性和导购 精准性决定了它成为网上消费的第一入口。购物前先使用搜索引擎搜索商品信息、比较价格,再决定购买,这已成为很多网购消费者的必选“流程”。
中国B2C研究中心的相关人士指出,“购物搜索在中国只是处于起步阶段,未来的购物搜索产品仍需进一步强化其人性化、智能化的网络 导购服务特性,应提供更具价值和全面的产品性能分析、价格和打折信息、广告宣传、积分兑换、返利等信息,使之成为消费者与网商之间真正的消费、交流、互动 的平台。不过,我们也很高兴的看到,已经有搜索引擎厂商开始朝这个趋势进行改变。例如网易有道就在近日悄然推出了‘网易返现’,基于购物搜索并联合B2C 商家向消费者展开购物返现的活动。”
他同时表示,当人们习惯于将搜索引擎作为网络购物的“入口”时,购物搜索对于B2C电子商务产业生态系中的作用将愈发明显和重要。可以预见,在中文搜索引擎领域,围绕购物搜索而展开的新一轮激烈角逐将不可避免。