网上支付将成“收费午餐”? 银监会支持适度收费

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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银行提供的免费服务项目,有可能再失去一项。日前,银监会向各大银行下发通知,针对近期网上支付出现的安全问题,在要求加强监管提示风险的同时,明确提出支持银行进行“适度收费”。记者昨日走访各家银行发现,目前深圳市场的银行对于网上支付业务普遍实行免费,虽然目前国家相关政策的细则尚未出台,但已有银行表示会考虑跟进研究。

深圳各银行仍然免费

据了解,银监会此次发出通知,主要是针对今年“3·15”期间曝光的各种网上银行和网上支付所出现的安全问题。针对用户投诉较多的网银密码被盗、账户资金被转移等问题,银监会要求各家银行加强相关监管和风险监控。由于在这方面各家银行都需要一定的成本投入进行研发和升级,银监会也表态支持对网上信用卡支付业务实行适度收费制度。

记者昨日向多家银行了解到,目前推出的网上银行业务、网上支付等各家银行均实行免费政策。作为国内较早推出网上银行的招商银行,从上世纪90年代推广以来,到后来的“一网通”业务,网上支付、网上转账等都始终没有收费。而在外资银行也同样推行免费,东亚银行深圳分行相关人士告诉记者,网上银行是不少外资银行力推的热点业务,以此来与国内银行争取客户,在目前各家银行普遍免费的前提下,他们也不可能实行收费。

有银行准备开收

近年来,随着异地转账、跨行转账等业务开始逐渐收费,银行的免费服务项目日益减少,此次银监会的通知也再次让业内引发联想。记者向几大银行了解到,他们目前都已经接到了相关通知,但由于银监会对此还没有出台具体规定、实施步骤等,因此目前对网上银行的收费各家银行都还没有加以落实。

但记者了解到,已有部分银行“蠢蠢欲动”。“网上银行无论从平台研发到安全措施防范,都需要一整套人马,而且投入的成本也相当高,现在之所以都是免费,是因为没有一家银行敢于率先采取收费,毕竟谁先收费就会导致客户流失,受到的损失就更大。”一家大型国有银行信用卡部负责人告诉记者,网上银行收费也将成为银行收费业务的下一个目标。

但也有银行表示短期内不会考虑对网上银行实行收费。招商银行信用卡中心市场部张继洲向记者表示,尽管客户使用网上支付业务不必支付费用,但客户使用的频率高了,自然就增加了交易量和交易额,回佣也会水涨船高。而且在目前各家银行竞争激烈的情况下,客户选择使用某家银行的网上银行业务,也增强了“客户黏度”。

变相收费早已普及

记者了解到,目前安全问题已经成为网上银行业务最大的威胁。记者联系国内的杀毒软件企业瑞星,相关负责人介绍说,根据他们的调查显示,网游和网银已经成为黑客病毒侵害的重灾区。他表示,目前几乎每天都会接到网民投诉网上银行账号和密码被盗取的报案。

尽管目前各家银行均还未对网上银行项目开始收费,但部分银行已经通过其它手段来变相收取。记者在工商银行网点了解到,尽管开通网上银行业务不收费,但为了保证交易安全,客户需要购买“U盾”来进行加密,而购买的费用为60元。工作人员向记者推荐说,对于资金比较少的客户可以选择免费的“口令卡”,但有一定的资金限制,每次转账只能在1000元以下。而建设银行目前推出的“动态密码卡”,需要收取5元工本费,而且此卡只能使用30次。中国银行虽然在开通网银时免收口令卡费,但是自第二年起每年将收取20元年费。记者了解到,绝大多数银行都已经对“U盾”收取数额不等的费用。

部分银行交易安全收费一览

●工商银行:60元

●建设银行:5元30次

●农业银行:50元

●民生银行:50元,目前打6折30元

●兴业银行:25元

8财记者 徐维强 报道

 
 
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