环绕、充满争议的明星职业经理人,在谷歌中国公司的4年功过。
李开复是个追求完美的人,他出的第一本书名字就叫《做最好的自己》。但他在谷歌中国公司的谢幕看来不可能完美了。
这位谷歌大中华区总裁本计划在9月8日发布自谷歌离职消息,并从容宣布自己的新去向。但这一计划提前5天被打破。9月3日(周四),开始有媒体打电话求证其离职真伪。
已习惯了采访和聚光灯的李开复知道,一旦在公司宣布正式消息之前就出现媒体报道,这又会是一次危机—媒体会各自揣度他的离职原因和他的接班人,甚至更多。
“请你们先不要报道好不好?我和谷歌都还没有准备好。”李开复对电话那头的记者说,他凭借向来和媒体熟稔的关系赢得了一些时间,但他知道,时间已不多。
9月3日下午1点,李开复和几个高层开了一个紧急会议,商量离职发布事宜。最后决定是,谷歌9月4日(周五)上午正式发布消息。
接下来日程变得异常忙碌和紧张:李开复和他的同事们需要计划周五谷歌消息发布的正式时间表;李开复还需要紧急调整自己9月8日的发布会—为了让离职后创办的“创新工场”在创意和商业模式上显得更为卓尔不群,李开复邀请了政府官员和一些声名显赫的合作者,比如富士康董事长郭台铭。现在,他不得不把日期重新调整到9月7日,并挨个打电话请这些出席者也随之调整时间。
直到4日凌晨两点,李开复才忙完所有该做的事情,这甚至包括写给全体员工的信,以及之后需要发布在个人博客上的《再见,谷歌》。现在,他得休息一下了。
他睡得很不踏实,焦虑扰动他的睡梦。几天后回忆起那天的睡眠时,他说他不是担忧新的创业,也不是放心不下谷歌,而是在担心醒来之后所要面对的媒体,以及所要面对的各种声音。
这像是他这4年在谷歌的缩影,他乐于和媒体接触,但也必须忍受是非被人言说的痛苦。他和谷歌公司的一举一动,常常被放置到聚光灯下。
李开复本身就是吸引聚光灯的人。自从李开复离开微软投奔谷歌,而引发这两家IT巨头为他诉诸公堂之后,他就吸引了大量目光。此后,他还经常以年轻人导师自居,开设“开复学生网”为学生解惑,或去各个学校做演讲。他善于面对公众,并努力把自己树立为一个品牌。
另一方面,谷歌是这十年来全球公司中最耀眼的明星—它甚至让微软不安。人们都期待着看它在中国究竟如何与百度对阵。后者是中国搜索引擎市场上的巨人,并以“最懂中文”自居。在2006年谷歌进入中国时,百度的市场份额已超过60%。
与百度的对阵让谷歌的劣势看起来显而易见。
在谷歌之前,由于水土不服,跨国互联网企业能够 在中国成功的寥寥无几,例如AOL、雅虎和eBay。百度甚至还做过一个“百度更懂中文”的视频来羞辱谷歌中国。
当时谷歌的中文搜索技术也的确落后于百度,由于中文词语结构和英文的差距,谷歌搜索的准确度远不及百度;除此之外,Google的品牌在中国也并不为人所识,李开复曾说过一个笑话:一次他和同事出去吃饭,开发票时,服务员把“Google”误听成了“猪狗”。
但更严重的本地化问题在于谷歌总部和中国行业管理政策之间的冲突。谷歌一直有着强硬的原则—不人为调整和改动搜索结果,但谷歌中国必须遵守相关部门的政策规则。例如,在2005年下半年,谷歌发现如果遵照谷歌美国的原则,在中国的搜索量会不断下降,有时甚至用户的IP地址会在几分钟内无法使用谷歌—谷歌搜索业务因之陷入到最低谷。