想到用淘宝来销售电脑并不难。关键还要学会用好淘宝的语言、客服方式还有销售的节奏。
P“鸟人大叔”展现魅力的时候到了：他得证明自己讨年轻人喜欢，并让大家因为喜欢他而多看其身边的笔记本电脑几眼。
这位“大叔”其实是个木偶，因为背后的翅膀和一个看上去中年发福的圆肚子，而被联想淘宝旗舰店的年轻客服们称为“鸟人大叔”。他们还决定在联想淘宝店周年店庆的促销活动中，把它和鼠标等小玩意儿放在一起做赠品。
“这种称呼放在以前我肯定不能接受。”联想渠道在线销售负责人唐育说。不过，她现在觉得自己能否接受并不重要，重要的是她管理下的联想淘宝旗舰店的客服们怎么看。唐育信任这群“85后”，因为正是这群“孩子”，联想淘宝旗舰店才能有现在这样的销量—目前它已经是淘宝B2C商城平台上销量最大的店。
“它们（联想淘宝旗舰店）现在做得很人性化，符合淘宝购物的特点。”淘宝大客户部经理仲达评价说。
联想不是第一家在淘宝开旗舰店的PC厂商。2008年7月，戴尔抢先在淘宝开店，8月，联想跟进。随后，惠普也加入了这一阵营。
在这之前，PC厂商不是这样卖电脑的。它们有自己的销售网站，并公布800电话，让有意的客户来电沟通。即使是以直销而著称的戴尔，其在线也是针对商用客户。但随着消费类电脑市场不断扩大，这样的在线销售方式开始显出不足。
而淘宝作为一个网上购物平台也越来越成熟。按照该网站提供的数据，2007年，淘宝笔记本的年销售交易额为23亿人民币；到2008年，这个数据为35亿。而在今年上半年就已经实现了2007年全年的销售?额。
“我们不能忽视网络购物的蓬勃发展。”联想渠道在线业务总监何建丰说。他之前一直负责联想的电话销售业务。他和同事在2008年4月开始考虑在线销售的布局，不过他们在这方面几乎毫无经验。
无论对于哪个PC厂商，网络销售布局最先要解决的问题是：在官网销售之外是否要选择另外的在线平台？如果选择另外的在线销售平台，如何解决它和传统渠道之间的关系？
联想、惠普和戴尔等几个大型PC厂商都采用了在多个在线平台上开展销售的方式但操作上却有所不同。