3G发牌已经大半年了,运营商在3G的网络和终端方面做了大量的工作,目前网络正在不断优化,终端形态也日益丰富,与此同时,应用成为摆在运营商面前、决定3G是否成功的一张大考试卷。上月末,中国移动总裁王建宙前往台湾考察通信市场,在与台湾同行交流时他表示:“电信业是服务业,最终要靠消费者使用才能回收投资,3G最重要的是能创造出新的应用和消费形态。”的确,运营商只有拿出消费者青睐的应用,通过3G成功的最后一关大考,才能让3G真正成为提振经济的“栋梁之才”,为通信业不断开疆拓土。虽然当前国内运营商已经开始在3G应用领域展开了积极实践,许多新的业务和应用不断涌现,但是总体来看,在3G应用的开发和运营上,运营商还有很长的一段路要走,还有很多领域需要探索,包括对3G市场特征的准确把握、企业自身运营能力的提升,以及对外部合作伙伴管理能力的加强等方方面面。
规模性未显现成长性露端倪
站在用户需求的角度上看,3G应用大体可以划分为四种类型:通信类应用、资讯类应用、娱乐类应用及移动互联网应用。这四类应用正是3G在不同发展时期的标志性业务:初期,像无线宽带这样的通信类应用是运营商着力推进的,因为其在技术、理念、用户方面都已经相当成熟,而且产业链也比较短,只涉及通信运营商和设备制造商,但是这一简单的应用却让用户摆脱了固定网络的时间和地域限制,能够随时随地享受高速的网络,充分体验3G时代区别于2G的两大特征:方便和高速,并且对3G产生认可和期待。中期,随着网络质量的持续优化、产业链上CP、SP的加入以及用户需求的不断个性化,资讯、娱乐类的应用逐渐成为主流,3G应用“丰富多样”的特征表露无遗。当3G发展成熟之后,互联网和移动通信网的融合不断深入,基于移动互联网开发出的应用将大量涌现,满足人们工作、生活、休闲全方位的信息需求,带来全新的3G体验。
纵观国内的3G运营商,无论是中国移动、中国电信还是中国联通,无一例外地都将通信类应用作为进入3G市场的敲门砖:中国电信天翼网络率先为用户提供C+W+E的无缝覆盖上网体验,中国移动更是一开始就将上网本作为主力业务推进,中国联通在蛰伏了几个月之后,最先问世的也是无线宽带业务——从最容易突破的应用入手当然是明智之举,然而无线宽带也是一把双刃剑,它在扮演进军3G市场先锋力量的同时,由于大量用户的快速涌入,给运营商的3G网络带来巨大的流量压力,多个用户共享同一段接入带宽,过多用户分享一个基站会降低用户的3G体验,这一技术上的限制也在一定程度上限制了用户的规模。而且,无线宽带只是比较初级的应用,3G应用中真正的亮点是通过手机终端体验资讯、娱乐等增值应用以及市场更加广阔的移动互联网应用,这些数据业务才是3G的核心应用,而且对3G网络资源消耗较小。在这方面,运营商也已经开始行动,推出了无线搜索、手机社区、网上商店、微博客等应用。不过,一方面由于市场还处于培育期,消费者对于3G需要有一个熟悉接受的过程,另一方面,运营商自身在3G应用的运营方面还缺乏经验,因此,短时间内还不可能形成一个规模化的市场。但是,3G应用还是有很大的空间,是一个成长性的业务,而且中国有7亿多的手机用户和2亿多的互联网用户,这意味着3G拥有雄厚的用户基础和需求,运营商也正以积极的姿态拓展,目前推出的手机影视、手机炒股、手机导航等一些应用正受到用户和市场的认可,假以时日,随着运营商的不断引导和培育,3G应用将会逐渐走向成熟。
融合应用将成3G主流
“融合”是3G时代出现频率很高的一个词,它也是3G应用的一个鲜明特征,3G的主流应用正是因为移动和宽带互联网这两个发展最快、创新最活跃的领域相融合而带来的,毋庸置疑,移动互联网将是3G时代最具发展前景的领域,基于移动互联网开发3G应用也成为运营商的共识。