对于这名成都玩家的遭遇，网易称被封账号涉嫌转移被盗虚拟财产，律师认为应向玩家出示相关证据
账号被封，柳浪无法登录（截屏）
作为一名职业游戏玩家，4年来，成都人柳浪靠在网易出品的网游“梦幻西游”里做买卖养活一家人。9月9日，他的3个游戏账号同时被封，价值数千元的财产装备打了水漂，柳浪本人也面临失业。事后，游戏客服称柳浪的账号涉嫌转移被盗虚拟财产，但却拒绝出示证据。柳浪计划用法律手段捍卫自己的权利。
玩家：账号被封财产受损
38岁的柳浪家住槐树店，一进门便是两台电脑。2005年，柳浪涉足网易出品的网游“梦幻西游”，陆续注册了3个账号。“一个号负责收购其他玩家的武器、装备，另两个号负责开店出售收来的物品，我赚中间的差价。”除去游戏点卡的花费，柳浪每个月能赚3000多元，这是他们一家3口的全部经济来源。
9月9日，柳浪的3个账号被禁止登录。他立即联系游戏客服，得知3个账号涉嫌转移其他玩家被盗虚拟财产。柳浪要求客服列举证据，却遭到拒绝。账号被封，号上价值3000多元的财物打了水漂，柳浪的生活前景也一片黯淡，“以后咋办啊？娃娃读书还要用钱。”
在“梦幻西游”官网四川区的名店排行榜中，柳浪的两家店依然榜上有名，但账号已被封。“重新申请账号，店铺信誉度太低，生意不好做。”柳浪开始在网上大量查阅有关游戏玩家打官司的报道，“如果事情得不到妥善解决，我将求助于法律。”