昨日下午2时30分左右，北京、上海、杭州、青岛、武汉等地的网友均反映无法正常登录MSN，MSN中国称是因为海底光缆断裂，中国电信证实，海缆发生故障是造成这一局面的罪魁祸首。
今天上午，部分光缆经过抢修恢复，北京的部分MSN用户已可以正常登录。
网友反映
昨天下午无法登录MSN
昨天下午2时许，许多网友反映无法登录MSN，或者登录后持续掉线，在点击故障查询时，显示端口出现问题。
一家外企公司员工李先生说，他正与美国的一家合作伙伴用MSN谈业务，却突然断线，“本以为是自己公司的网络出问题，赶紧换到其他地方登录，但仍然上不去”。
同时，许多网友反映部分国外网站也无法登录，网通网友“天客”说：“今天就没登上过国外的网站，什么情况！”
昨晚，记者拨打MSN中文网前台电话，接线女士称之所以出现MSN无法登录，是因为海底光缆断了，出现故障。MSN公关部门工作人员表示正在了解情况，会通过MSN官方网站等发布故障处理进展。
联通回应
保护线路受损通信中断
中国联通随后发布消息称，受莫拉克台风影响，FNAL/RNAL海缆从香港至台湾方向8月12日发生中断，FNAL/RNAL海缆是连接北亚地区的一条重要信息通道，当时因为保护线路未受损，线路未中断，所以对通信没有影响。
而昨日下午2时20分左右，该海缆的保护线路在韩国釜山附近的一段受到损害，造成我国通往北美、欧洲等方向的国际通信服务受到程度不同的影响。目前，中国联通正在积极采取措施恢复通信。
部分光缆已经抢修恢复
据电信公司资料显示，目前中国主要通过SEA-ME-WE3、中美海缆、亚太2号海底光缆这3组海缆与世界连接，而这3组海缆与中国大陆的连接点也仅是北京、上海、广州、香港4城市，且分别与日本、美国、欧洲相连。
中国联通今日上午接受采访时表示，目前已经抢修恢复了一部分光缆，对于类似MSN这种受到影响的国际通信，可以通过转移到其他海缆、陆缆和卫星等途径来加以解决，MSN有时会出现断开连接的现象，主要是当网络流量过大时会发生网络拥堵影响使用。