“云”技术、云服务充斥市场，然而，却有三个论断让决策者难以做出选择，分别是：云服务是一个单一的巨大市场;云计算等同于虚拟化;云供应商将主要围绕着价格竞争展开。那么，围绕着云生态系统，IT供应商如何向新兴的云服务供应商出售设备?如何与之竞争?
在此，我们将模糊的“云”市场划分为五个细分市场。其中两大细分市场已为人们所熟知：一个是基于Web的服务——如Google;另一个是SaaS(软件即服务)产品，如salesforce.com等。这两大细分市场与另外三大新的“云基础架构即服务”细分市场共同构成了整个云服务市场。
这三大市场分别为：应用部件即服务;软件平台即服务;虚拟基础架构即服务。为了吸引新的云服务供应商成为客户，IT供应商必须组建新的业务部门，升级现有产品，在供应产品、参与市场竞争时进行正确的评估。
一片混沌的云产品和云服务市场
如今，Web站点技术正在开创种类愈加繁多的功能，越来越多的服务供应商开始在互联网上设立门店，“云”和“云计算”这类词语正变得愈发普及——“效用计算”和“网格计算”这类词语被迫淡出人们的视野。引发上述现象的新趋势包括：
基于互联网服务的新消费运用，特别是社交网络的出现
针对不同应用的工作类型，构建了各种不同的新IT基础设施架构
新的业务模式出现，让技术功能的实现更加灵活，支付更加便利
出现了介于纯产品和纯服务之间的服务-产品“混合体”
IT基础架构决策者不应轻信所谓的云技术三个论断
新闻媒体、专家学者、产品厂商为了引领潮流，纷纷发表关于“云某某”的言论，混淆大众视听。在这些杂音中，有关云和云服务的三个论断浮出水面。它们分别是：
论断1：云是一个向客户提供云服务的巨大的单一市场
论断2：云等同于虚拟化
论断：云服务供应商主要基于规模效应开展价格竞争
六大特点和五大细分市场
云服务拥有六大特点，可划分为五大细分市场。Forrester根据对市场上“云”和“云计算”这类词语的使用情况开展了广泛调查，逐渐总结出人们在使用这类术语时，往往是在指代下列事物的结合体：
云服务的特点
基于IT的标准化功能
从任何电脑上都能通过互联网协议进行访问
实时可用，按需自动升级
按使用量付费或按广告付费
基于Web或编程式的控制界面
提供完全的客户自助服务
两类客户—终端消费者和IT客户
Forrester的研究发现，单一的云市场并不存在。事实上，云服务供应商为两类市场提供服务：一类针对终端消费者;另一类则针对IT客户。这种服务可能由第三方或企业内部IT部门提供。在这两大分类下，云服务市场可进一步划分为五大细分市场。
云服务市场的分类依据仍然是其服务的客户类型：针对终端用户，现有的两大市场分别是：基于Web的服务以及通过云提供的SaaS。针对IT客户，云基础架构即服务的三大新市场。
云服务生态系统总结
三大云基础架构市场的能量远远大于虚拟化
在IT基础架构行业中，由于云基础架构服务往往建立在人们所熟知的产品种类(例如开发者工具、中间件和IT基础架构)之上，因此备受关注。这些云市场所提供的服务远远大于单纯的虚拟服务器——甚至是完全的服务器虚拟化。通常，人们会误认为这种完全的服务器虚拟化就是云服务。虽然各种云基础架构即服务从功能和客户端控制方面看有所差异，但Forrester认为它们可天然地划分为三大子领域：
应用部件即服务
软件平台即服务(PaaS)
虚拟基础架构即服务—— AKA 硬件即服务(HaaS)
云服务供应商的竞争远不仅仅局限于压低价格
云基础架构服务领域代表着一种全新的生态系统，决定着一系列供应商的成败，从最初的主机，到客户端/服务器，再到分布式计算以及现在的云。从五大云服务市场的划分，我们可以得到以下五点常理性推论：
消费需求将促使云服务供应商出现最大量、最高速地增长。
API将产生供应商锁定现象，但从依赖程度上来说不及以往：服务供应商的锁定程度则更深。
服务供应商将围绕着数据架构(data schema)进行竞争，而不单单是API。
客户系统供应商正在将客户系统升级至云，并创造新的系统。
云环境下的开源将成为私有服务供应商API以外的另一种替代选择。
