云计算的一般概念：通过互联网共享，能依据需求扩大或缩小规模的半计算服务，是Gartner认为IT人员最需要预备的技术。分析师Dave Clearly在Gartner座谈会上表示，这是复杂、带有安全风险，且电脑技术公司亟欲赶搭的一股风潮，但这种现象值得认真看待。
Gartner认为值得观察的趋势
具体而言，这些公司需要弄清楚云计算服务能带给他们何种价值，如何制作能在云计算服务执行的软件，和他们是否应该在公司的防火墙内，自建使用互联网形式之连网技术的私有云端。
Gartner表示，云计算服务有若干形式，从最阳春的Amazon Web Services，到更精致的Google App Engine，还有完整的Salesforce.com服务。企业应自行了解哪一种形式最适合他们的需求。
这场讨论的主题是，2010年企业应将哪些重要趋势，纳入他们的策略规划，甚或电脑系统中。Gartner提出的前十大趋势为：1.云计算。2.高端分析。3.客端计算。4.环保IT。5.重塑数据中心。6.社交计算。7.安全防护—活动监视。8.闪存。9.可用性虚拟化。10.移动应用软件。
分析师Carl Claunch指出，第二个重要的趋势是虚拟化—不只是广义的单一电脑同时执行多种操作系统的技术，还包括作为电脑失效时，仍可持续提供计算服务的一种方式。
Claunch表示，现在虚拟机可在实体主机间转移。不久之後，两台主机将可维持密切同步，当主电脑失效，后备主机可迅速承接所有工作。他说：未来一、两年我们就会看到有公司推出这种产品。
虚拟化也将降临个人电脑。Clearly说：把应用软件想成气泡，它们可以下至客端装置，或上到服务器执行。只要利用虚拟化提供移动这些工作的封包技术，办公室里的企业计算环境，也能与员工家中的计算环境同步执行。
这项发展，加上云计算，进一步开拓了个人电脑的使用范围。Clearly说：我们预见一个特定操作系统和装置项目不再如此重要的时代。你可以用一台家用PC，或一台Mac电脑连上公司网路办公…我们看到愈来愈多企业补贴员工个人拥有的电脑。
数据中心要模组化
另一个趋势：模组化数据中心。Claunch说，你不必把IT设备装设在一个存储货仓里，而是把它们分成一个个拥有独立计算、电力和冷却系统的节点。这种作法更便于随付即用、采用新技术，和提升节能效率。
环保IT的本质正在改变。不只是采购更节能的电脑，也包括利用电脑增进其他部分的效率。例如，分析运算能改善货物运输的效率。此外还有移动应用软件，Clearly说：那在创造不同体验或顾客粘性部分，有很大的潜力。而英特尔和AMD的移动x86处理器，也让软件开发更容易。
社交网络应用软件，也是企业应关注的重点之一。这类技术的形式，可包括企业内部社交网络、与顾客的互动，和使用Facebook和Twitter等大众服务。企业需要了解社交网络的运作方式，和潜在的商业应用，如民众对企业品牌的认知。
Clearly说：社交网络分析将从一门晦涩难解的学科，转为企业社交计算策略中较主流的部份。
社交网络会发生于內部与外部
