“不作恶”是谷歌公司标榜的座右铭,然而连日来,越来越多的事实表明,谷歌似乎正成为“恶之花”。由于涉嫌垄断、不正当竞争、侵犯隐私权与人的尊严等,谷歌目前正面临来自欧盟相关监管机构、竞争对手乃至法院的投诉与调查,广遭各方诟病,可谓四面楚歌,处境不妙。
是去是留
“街景视图”服务屡遭投诉
2月24日,意大利米兰一家法庭宣判谷歌3名现任和前任高管违反涉及隐私权的相关法律,并对他们处以6个月监禁,缓期执行。此案的原告是一个为患有唐氏综合征群体代言的名叫“维维唐”的组织。该组织提供了2006年出现在谷歌视频网站上的一段视频,其中显示了一个有自闭倾向的学生在校内被4人殴打和侮辱的画面。法庭认为谷歌没有对涉及“个人内容”的视频进行监管,且对相关投诉态度消极、反应迟缓。
与此同时,由于谷歌推出的“街景视图(street view)”服务在欧洲屡遭投诉,除反垄断之外,欧盟当前对该公司的调查还增加了侵犯隐私的项目。
“街景视图”是谷歌地图2007年开始的服务。该公司的工作人员使用装有摄像头的交通工具在街道上行驶,并将拍下的街景照片发送到网上。从这项服务推出以来,争议就一直未曾间断。去年8月,由于未对街景视图作模糊化处理,涉嫌违反国家隐私法,瑞士政府要求谷歌进行整改。最近,谷歌宣布将于年内为德国互联网用户提供此项服务,也立即引起德各界强烈反对。