记者登录武汉市部分政务网查到一些政府机关的电话，拨打其中的60个，竟有11个是空号，另有一个欠费停机。
政府网站公布的办公电话是空号，不同的部门有不同的解释，但各家解释的共同点都是“疏忽”所致。如果其间有群众需要办事，电话打不通岂不误事？再说，有的电话号一“空”就长达4年，这得让多少群众不方便？
此种现象不止武汉一地存在。早在一年前，湖北监利县民政局即被网民们称为“最神秘民政局”。因为其网站上公布的单位地址是“监利县××路××号”，电话和传真皆为一串×。
政府网站公布空号电话，与政府网站形式化是密不可分的。浏览一些政府网站，人们很容易发现有的已经长达几年不更新了，有的发布的事项早已过时。办公电话会因某种原因发生变化，网站几年不更新，其公布的号码自然有可能成“空”。所以，只要增强责任心，消灭“空”号的事不难办到。现在“空”号之所以连出，问题就在于对责任人的处理只“轻描淡写”。如武汉市江岸区卫生监督所公布的电话因欠费停机，被曝光后也只是补缴费用重新开通了事，没有人为此担责。
显然，公布空号电话一事，在政府工作人员眼里只是小事，一句“疏忽”是给群众的最终交代，这自然使得有些政府人员继续“疏忽”下去，类似“最神秘民政局”的现象继续发生。
那么，如何消灭政府公布空号电话现象？还是应依法规范政府信息发布行为。公布的电话号码是空号，就等于是政府向群众发布了虚假信息，应该有人为此承担必要的行政责任。
(责任编辑：GH)
