在3·15来临之际，2010年3月3日，成功入选全球品牌500强的中国家电企业美的又出服务新举措，推出“十年无条件包修月暨春季保养大行动”活动，为消费者送上一场服务升级的“豪门盛宴”！
打破常规服务模式
3 月3日，美的在全国20多个城市同步举行“品质中国 信赖美的”的新闻发布会，向消费者郑重承诺：3月期间针对空调冰箱洗衣机用户推出“一人上门完成三品类保养”的“一站式”春季保养大行动，同时凡在3月期间购买美的空调、冰箱、洗衣机产品，即可获得“十年无条件包修”钻石服务卡，进一步升级家电行业品质标杆和服务标杆。
对此，业内人士分析说：“家电的使用寿命10年就差不多了，一般商家只敢包两三年，像美的这样可以十年无条件包修确实信心不一般。”
在北京钓鱼台国宾馆举行的发布会上，美的中国营销总部副总裁王金亮向全国首个用户颁发了第一张“十年无条件包修”钻石服务卡。他表示，此次春季保养大行动囊括了空调、冰箱、洗衣机三类产品，改变了以往单一品类单独上门服务的模式，以美的营销整合带动的渠道、网点、服务一体化建设为基础，业内首家推出“一人上门完成三品类全面保养”的“一站式”服务模式，全面覆盖空调、冰箱、洗衣机三大品类，就是要以美的产品强大的品质保障和整合实力来充分满足消费者的实际需求，推动行业服务升级。
美的率先打响“服务战”