广州国美方面表示，从2009年年中开始，国美就开始偏重高能效空调的销售，目前，国美已经取消了3级及以下的高能耗空调产品，而部分城市计划将逐步取消2级能效产品，打造一级空调节能型卖场。
送货上门安装2小时搞定
广州国美负责人表示，优质服务将是2010年国美空调的重头戏。相比其他的家电产品，空调的售后安装历来受到消费者的重视，为了保证空调产品的安装，广州国美通过整合多方的物流配送、安装、服务资源，准备了庞大的服务队伍，并在一二月份对所有售后队伍进行了专业的培训。
随着空调市场的启动，广州国美将秉承以往的售后服务理念，为消费者提供空调从购买到安装的专业“一站式”服务，并且推出了“2小时急速送装”的服务。3月6日~8日，消费者在国美卖场购买空调商品，指定区域可享受2小时即买即送即安装的极速服务。
国美空调特别服务队还郑重承诺，为消费者提供从购买到安装的专业“一站式”服务空调增值服务，免费安装并调试、免费预约打空调孔、免费上门设计、技术咨询、一年内免费加雪种一次、一年内免费移机一次等服务。此外，针对许多消费者正在服役的空调，国美还特别推出了“空调免费清洗”。消费者可到就近国美商城报名登记，获得空调免费清洗服务。
(责任编辑：GH)